松下冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
松下咨询服务电话：4006-189123 
松下冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：
 “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
 自行或非经松下授权维修中心拆修而造成损坏的。
 无“三包”凭证及有效发票的。
 “三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
 因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。

松下服务政策：
一、非保修范围

以下情况不属于保修范围，但松下可提供有偿维修服务：

1. 无包修凭证及有效购买凭证的。
2. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
3. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
4. 处理品、已超过包修期的产品。
5. 服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 二、服务流程

1. 消费者向售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 修理人员上门对产品进行故障检查，并确定故障原因。
3. 若属于保修范围，修理人员将提供免费维修服务；若不属于保修范围，则需向消费者提供收费说明，并与消费者进行费用洽谈。
4. 修理完毕后，修理人员将与消费者一同对产品进行修理检测，确保产品能够正常使用。
5. 修理过程中需替换配件的，服务网点应使用原厂配件进行替换，并将旧配件妥善处理。

 三、其他注意事项

1. 消费者在购买松下产品时，应妥善保管购机发票和保修凭证，以便在需要时享受保修服务。
2. 若产品出现故障，消费者应及时联系松下售后服务网点，并按照售后服务人员的指导进行操作。
3. 消费者对售后服务有任何疑问或不满时，可拨打松下的售后服务热线进行咨询或投诉。

松下冰箱、洗衣机服务说明：

 一、非保修范围内服务收费

1. 上门费与检测费：

 燃气冰箱、电冰箱、灶具、吸油烟机、消毒柜产品：40元/次。
 燃气采暖炉：50元/次。

2. 配件更换费：

 若机器配件损坏需要更换，由上门服务人员出示零部件价格标准，并按标准收费。

 二、增值保养服务收费

1. 清洗保养：

 燃气冰箱清洗保养：50元/台（材料费另收）。
 电冰箱清洗：120元/台（材料费另收）。
 吸油烟机清洗：120元/台（材料费另收）。

2. 移机服务：

 电冰箱移机安装：60元/台（不含使用的任何材料费）。
 燃气冰箱移机安装：50元/台（不含使用的任何材料费）。
 吸油烟机移机安装：60元/台（不含使用的任何材料费）。

 三、燃气具置换服务收费

松下提供了详细的燃气具置换收费标准，包括不同型号和类型的燃气冰箱、灶具等的置换费用，如：

 燃气冰箱Y—T或T---Y气阀芯、喷气管总成：120元/台。
 恒温冰箱Y—T或T---Y喷气管总成，二次压力调节：160元/台。
 台式灶具Y—T或T---Y喷气嘴：60元/台。
 嵌入式灶具R—T阀体总成、火盖：150元/台。
 燃气采暖炉Y---T喷气管总成、二次压力调节：300元/台。

 四、其他增值服务收费

1. 集成灶增值服务：

 钻排烟管孔（非标准公共烟道墙体开孔）：120元。
 实心墙（非承重墙）钻孔：200元。
 承重墙钻孔：应避开燃气管道、电线排布，具体费用需根据实际情况确定。
 钻玻璃孔：80元。
 液化气减压阀：50元/个。

2. 安装服务：

 燃气管路连接与改造：超出2米的软管连接及燃气管路的改造需由当地燃气运营商或授权网点进行，费用另计。
 割玻璃：如需割普通玻璃，单层玻璃20元/个，普通双层玻璃60元/次。
 打墙孔：费用根据墙体类型和厚度而定，如打砖墙厚度在30CM内30元/个，打钢筋混凝土80元/个等。

 五、注意事项

1. 以上所有项目的收费标准与当地工商部门公布的收费标准不一致时，按照当地工商部门公布的收费标准执行。
2. 超出免费安装服务范围，且用户自行购买安装材料的，松下授权安装服务商可以向用户收取安装材料总额的30%作为劳务费。
3. 对于用户自行购买的安装材料出现质量问题的，松下及授权服务商不承担任何责任。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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