博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 精工品质安装标准：博世冰箱发布了行业首个七星级精工品质安装标准，以保障用户拥有更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。这一标准涵盖了从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理到专业服务等7项环节，并针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
2. 实训基地与服务人员实操能力：博世通过在全国建设实训基地，提升服务人员的实操能力，以应对各种服务需求。
3. 场景化工艺：博世通过采用场景化工艺，提高了安装效率，从而满足了用户对全流程服务的需求。
4. 全流程服务监理：博世冰箱还实施了全流程100%服务监理，以保障用户得到良好的空气体验。
5. 高端专享服务：为了满足进阶需求，博世冰箱还推出了高端专享服务，包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
6. 定制方案：在施工过程中，博世冰箱会根据用户户型免费定制方案。
7. 严格规范：从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面，都会施行严格规范。
8. 一对一服务：在产品投入使用后，博世冰箱还会一对一服务用户，进行操作指导及保养建议，免除用户的后顾之忧。

博世服务政策：
一、保修范围

 在三包期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，博世将提供免费维修服务。具体保修范围包括但不限于产品的核心部件、功能故障等。
 消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
 在三包有效期内，如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。
 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，博世将按照三包规定每日收取一定比例的折旧费，但应扣除维修占用和持修的时间。

二、注意事项

1. 用户在使用博世产品时，应注意遵守产品使用说明书中的规定，避免因使用不当而导致的故障。
2. 如产品出现故障，用户应及时向博世的售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
3. 博世的售后服务团队将及时与用户联系，并安排专业人员上门进行故障检测和维修。如产品需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换，确保维修质量。
4. 对于非保修期内的维修服务，用户应了解并同意博世的收费政策后再进行维修。

博世官网还提到了以下不属于免费服务范围的情况，用户在享受三包服务时需注意避免：

三、无法出示三包凭证。
 三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。
 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。
 未经博世公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
 因不可抗力造成损害的。
 二冰箱器、裸机等非正常渠道机器。

博世冰箱、洗衣机服务说明：

 一、操作指南

1. 开关机操作：博世冰箱的开关机操作非常简单，只需按下遥控器上的电源键即可。在使用冰箱前，请确保电源线已接好，并检查冰箱是否通电。在关机时，应先关闭冰箱，然后再拔掉电源线。
2. 温度调节：可以使用遥控器或冰箱面板上的温度键进行温度调节。根据室内温度和个人需求，可以将温度调整到合适的范围内。夏季的温度范围为26℃-28℃，冬季的温度范围为18℃-22℃。
3. 模式选择：博世冰箱提供多种模式选择，包括制冷、制热、送风、除湿等。根据实际需求选择合适的模式，可以获得更好的使用效果。
4. 风速调节：根据个人需求进行风速调节，一般有自动、低速、中速、高速等多种选择。在使用冰箱时，应根据室内温度和舒适度选择合适的风速。
5. 定时功能：提供定时开关机功能，可以根据个人需求设置冰箱的开关机时间，方便使用和节能。在设置定时开关机时间时，请注意选择合适的时间段，并确保定时器设置正确。

 二、维护保养

1. 滤网清洗：滤网每月应定期清洗，以保持空气流通和冰箱的高效运行。清洗方法为先将滤网取出，用清水冲洗，然后晾干后放回冰箱中。
2. 制冷剂检查：若发现制冷效果下降，可能需要补充制冷剂。建议定期检查制冷剂是否充足。
3. 室外机清理：定期清除室外机散热器上的灰尘和杂物，可以显著提高散热效率，延长冰箱的使用寿命。建议每年清洗一次。
4. 保持通风：在使用过程中需要保持冰箱周围通风良好，避免室内空气污染和冰箱故障。在使用冰箱时，请注意不要将家具等物品放置在冰箱出风口处，以免堵塞风口影响冰箱效果。

 三、售后服务

1. 客服电话：博世冰箱提供24小时客服热线服务，电话号码为。用户可以拨打此电话进行产品咨询、维修预约等。
2. 预约服务：博世冰箱提供一键预约服务，用户可以通过官方网站或微信公众号进行预约，专业技师会准时上门服务。
3. 服务承诺：博世冰箱承诺提供全方位的服务，包括清洁保养、零件更换等一站式解决方案。服务过程中，将详细记录每一次操作步骤，确保整个过程公开透明。同时，所有使用的零配件均来自正规渠道，品质有保证。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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