美的凡帝罗冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务说明：
售中服务

1. 专业安装：美的凡帝罗提供免费的上门安装服务，安装人员均经过专业培训，持证上岗，确保安装过程规范、安全。
2. 安装指导：在安装过程中，安装人员会向消费者详细介绍产品的使用方法和注意事项，确保消费者能够正确使用产品。

 售后服务

1. 24小时客服热线：美的凡帝罗提供24小时售后客服热线服务，消费者可以随时拨打电话进行咨询或报修。
2. 专业维修：对于出现故障的产品，美的凡帝罗提供上门维修服务。维修人员会快速定位问题，采用先进工具进行精准修复，确保产品能够恢复正常使用。同时，美的凡帝罗还提供定期或不定期的全面检测服务，提前发现潜在风险，有效避免大修。
3. 退换货政策：美的凡帝罗严格按照国家相关法律法规执行退换货政策。在符合退换货条件的情况下，消费者可以选择退换货服务。
4. 配件更换：美的凡帝罗提供原厂直供的配件更换服务，确保更换的配件与产品完美匹配，延长产品的使用寿命。

美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务流程：

1. “三包”标准：在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。
2. 有效期计算：“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经美的凡帝罗授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的等。这些情况属于收费修理范畴。

美的凡帝罗服务政策：
 一、保修期限
 冰箱产品：

 美的凡帝罗冰箱产品提供全国联保服务，并根据发票开具日期计算保修期限。
 在发票开具之日起7日内，若冰箱出现《微型计算机商品性能故障表》所列故障，消费者可选择退货、换货或修理。
 在发票开具之日起15日内，若冰箱出现相同故障，消费者可选择换货或修理。
 在发票开具之日起1年内，若冰箱出现相同故障，消费者可选择修理。
 注册成为美的凡帝罗冰箱会员后，从发票开具之日起3年内，若冰箱出现相同故障，整机免费维修（含液晶面板）。部分系列（如B/P/S系列）的冰箱在3年内还可享受免费更换同型号同规格商品的服务（同型号同规格商品停产时，将提供不低于原产品性能的商品）。

 二、保修服务内容

1. 免费维修：在保修期内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的性能问题，美的凡帝罗将提供免费维修服务。
2. 更换零件或整机：根据故障情况，美的凡帝罗可能会选择更换损坏的零件或整个产品。
3. 原厂配件：美的凡帝罗使用原厂配件提供保修服务，以确保产品的质量和性能。

 三、保修限制条件

1. 非保修范围：

 因使用不当、维护不当、保管不善等原因造成的产品损坏。
 未经授权的维修服务点或人员对产品进行修理或改动。
 无有效三包凭证及有效发票的产品（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。
 擅自涂改三包凭证的产品。
 三包凭证上的产品型号和编号与产品实物不相符合的产品。
 因不可抗力（如自然灾害、电压异常等）造成的损坏。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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