卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：
售后服务保障

1. 全国联保：卡萨帝冰箱实行全国联保服务，无论用户身处何地，均可享受统一标准的售后服务。
2. 快速响应：设立24小时客服热线，确保用户问题能够得到及时响应和处理。
3. 质保承诺：提供行业内领先的质保期限，并承诺在质保期内因非人为因素导致的故障，提供免费维修或更换服务。

上门安装服务

1. 专业安装团队：所有安装人员均经过严格筛选和培训，持有相应资质证书。
2. 标准化流程：遵循统一的安装流程和标准，确保安装质量和安全性。
3. 现场指导：安装完成后，向用户讲解基本操作及注意事项，确保用户能够熟练使用。

维修上门服务

1. 预约服务：用户可通过电话、网络等方式预约维修服务，灵活安排时间。
2. 专业诊断：维修人员携带专业工具，对故障进行准确诊断，提供合理维修方案。
3. 原厂配件：维修过程中使用的所有配件均为原厂提供，保证维修质量和产品兼容性。

卡萨帝冰箱、洗衣机服务流程：
1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
   全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
   全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务。
   全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
   四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：
   免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
   免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
   免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

卡萨帝服务政策：
卡萨帝产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从卡萨帝冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

     卡萨帝服务注意事项：

　　1、上门冰箱上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列冰箱实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该冰箱的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列冰箱售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的冰箱包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的冰箱，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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