卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：
服务流程

1. 联系客服：用户需拨打卡萨帝客户服务热线（如），向客服人员说明故障情况，并提供相关凭证。
2. 安排维修：根据具体情况，卡萨帝售后服务人员会安排上门维修或指导用户进行简单的故障排查。若需上门维修，服务人员将携带必要的维修工具和零部件。
3. 维修完成：维修完成后，服务人员会向用户说明维修结果及后续注意事项。若需更换零部件，将使用原厂正品零部件进行更换。

 卡萨帝冰箱保修条件

1. 保修期限：卡萨帝冰箱的质保期一般为3年。
2. 保修范围：在购买之日三年内，如产品存在质量问题，卡萨帝公司将免费提供维修或更换新件。
3. 维修服务：在质保期内，如发生质量问题，用户可携带产品至卡萨帝经销商处或卡萨帝授权维修点，经检测后免费维修或更换新件，费用由卡萨帝公司承担。用户也可拨打卡萨帝客服电话，卡萨帝客服人员将尽快安排维修。
4. 售后服务：购买卡萨帝冰箱的客户在质保期内可随时享受卡萨帝免费售后服务及咨询服务。

 卡萨帝包修服务的优势

1. 全面覆盖：卡萨帝的包修服务覆盖其多款家电产品，为消费者提供全面的售后保障。
2. 快速响应：卡萨帝拥有完善的售后服务体系，能够迅速响应消费者的维修需求。
3. 专业维修：卡萨帝的维修团队经过专业培训，具备丰富的维修经验和技术实力。
4. 透明报价：卡萨帝在维修过程中提供透明的报价服务，确保消费者明白每一项费用。

卡萨帝冰箱、洗衣机服务流程：

1. “五个一”的优质服务：即一个结果：服务圆满；一个承诺：直到满意为止；一声再见：送您热情的祝福；一个记录：服务情况回访；一个机制：快速响应机制。
2. “一站到位”服务：包括一站式产品配送、一站式售前咨询、一站式售中配送、一站式售后服务和一站式售后跟踪。
3. “无搬动服务”：即上门服务，送货上门、安装到位、现场调试和月内回访等。
4. “百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误”的服务理念。
5. “真诚到永远”的服务理念。

卡萨帝服务政策：
一、三包期限

1. 整机包修：卡萨帝冰箱整机一般免费包修一年，但也有一些产品型号或促销活动会提供整机三年的质保期。
2. 主要配件包修：卡萨帝冰箱的主要配件，如显示屏、主板、阀体总成、火盖、脉冲等，通常享有三年的质保期。特别地，卡萨帝冰箱的电机享有终生保修的质保服务。

 二、服务流程

1. 报修：消费者在使用卡萨帝冰箱过程中遇到问题，可联系卡萨帝售后服务网点进行报修。在报修时，消费者需要提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 检查与诊断：卡萨帝售后服务人员会上门对产品进行检查和诊断，以确定故障的原因和范围。
3. 维修或更换：若产品仍在三包期限内且故障属于质量问题，卡萨帝将提供免费维修服务。若维修无法解决问题或产品已达到更换条件，卡萨帝将根据具体情况为消费者更换同型号或同等级别的新产品。
4. 争议处理：在修理过程中，若修理人员和用户发生争议，修理人员需向公司反馈，由公司进行处理。
5. 修理检测与证明：修理完毕后，修理人员需与用户一同对产品进行修理检测，确认产品是否能够正常使用。在收费之后（若涉及收费维修），还需开具正式的证明。

 三、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改。
2. 因消费者使用、维护、保管不当造成损坏。
3. 未经卡萨帝公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
4. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
5. 因不可抗力造成损坏。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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