美菱雅典娜冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美菱雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务说明：

1. 真诚到永远：这是美菱雅典娜的社会服务宗旨，也是美菱雅典娜人对待用户的一种态度。美菱雅典娜始终以真诚的态度为用户提供服务，致力于与用户建立长期的信任关系。
2. 先卖信誉，后卖产品：这是美菱雅典娜的服务理念，意味着美菱雅典娜首先关注的是信誉和用户满意度，而不是仅仅销售产品。
3. 用户永远是对的：这一理念表明，在处理用户问题和投诉时，美菱雅典娜总是站在用户的立场上，理解并尊重用户的意见和需求。
4. 为用户创造价值：这是美菱雅典娜的服务目标，通过提供优质的服务，使用户感受到美菱雅典娜产品的价值，并从中获得实实在在的利益。
5. 一站到位：美菱雅典娜广泛推行这种服务方式，致力于提供满足顾客需求的全过程服务，无论是售前、售中还是售后，都能为用户提供一站式的解决方案。

美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务政策：
1. 免费上门测量：美菱雅典娜冰箱提供免费上门测量服务，确保产品能够适应厨房环境和安装空间。
2. 安装服务：提供专业的安装服务，确保冰箱能够安全、顺利地安装到位。
3. 产品咨询：提供全面的产品咨询和操作指导，帮助用户更好地了解和使用冰箱。
4. 维修保养：提供冰箱的维修和保养服务，确保产品的正常运行和使用效果。
5. 清洗服务：提供冰箱的清洗服务，确保产品清洁卫生。
6. 技术升级：提供冰箱的技术升级服务，帮助用户提升产品的性能和功能。
7. 定期回访：定期回访客户，了解产品使用情况和用户反馈，及时解决用户问题。
8. 售后服务热线：提供全天候的售后服务热线，解答用户在使用过程中遇到的问题。
9. 远程操控：通过美菱雅典娜美居APP，用户可以远程操控冰箱，随时查看洗碗进程，一键操控解放双手。

美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务承诺：
美菱雅典娜产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从美菱雅典娜冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

美菱雅典娜冰箱不属于三包服务范围的情况

1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非美菱雅典娜特约维修部拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡型号与修理产品型号不符或涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌官方的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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