容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123 
容声冰箱、洗衣机服务说明：

1. 免费上门服务：容声针对用户在安装过程中存在的问题，提供了免费上门测量和安装服务，让用户省心省力。
2. 专业咨询：容声拥有专业的咨询服务，为用户提供全面的产品信息和购买指导，让用户购买无忧。
3. 定制化方案：容声根据用户需求提供定制化的产品方案，满足用户的个性化需求。
4. 快速响应：容声对用户的售后服务需求提供快速响应服务，确保用户问题得到及时解决。
5. 全方位保障：容声为所有用户提供全方位的服务保障，包括产品质量保障、售后保障和维修保障等，让用户无后顾之忧。
6. 个性化礼品服务：容声还为用户提供个性化的礼品服务，根据用户需求定制个性化的礼品，提升用户满意度。
7. 延保服务：容声提供产品延保服务，延长产品的保修期限，让用户使用更放心。
8. 预约上门服务：容声提供预约上门服务，用户可以提前预约，省去了等待时间。
9. 电话专人服务：容声设立了电话专人服务，用户可以通过电话咨询任何问题，享受专属的贴心服务。
10. 积分换礼：容声用户可以积累积分并用来兑换各种礼品，增加了用户的粘性。

容声冰箱、洗衣机服务政策：
1. 热情、周到、快捷的服务态度，以客户为中心，做到有求必应、有问必答。
2. 相关工作人员面对车主或客户时，应始终保持微笑，保持耐心的工作态度和激昂的工作热情。
3. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
4. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
5. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。
容声冰箱、洗衣机服务承诺：
容声产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从容声冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

     容声服务注意事项：

　　1、上门冰箱上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列冰箱实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该冰箱的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列冰箱售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的冰箱包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的冰箱，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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