三星冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
三星咨询服务电话：4006-189123 
三星冰箱、洗衣机服务说明：

1. 免费上门测量服务：三星提供免费上门测量服务，确保冰箱安装位置合适，使用更省心。
2. 免费安装服务：三星提供免费安装服务，包括水路和电路的改造，让用户无需担心安装问题。
3. 免费咨询与指导服务：三星提供免费咨询和指导服务，为用户解答使用过程中遇到的问题。
4. 免费培训服务：三星提供免费培训服务，指导用户正确使用冰箱，提高使用效率。
5. 免费维修保养服务：三星提供免费维修保养服务，确保冰箱长期稳定运行。
6. 免费退换货服务：如果用户对产品不满意，三星提供免费退换货服务，保障用户权益。
7. 24小时在线客服服务：三星提供24小时在线客服服务，随时为用户解答问题。
8. 延保服务：用户可选择购买延保服务，延长冰箱的保修期限，保障用户利益。
9. 定期回访服务：三星提供定期回访服务，了解用户使用情况，及时解决问题。

三星冰箱、洗衣机服务政策：
服务理念与目标

 企业理念：三星集团秉承务实、开放、和谐、创新的企业理念，致力于为用户提供全球化的优质服务。
 服务理念：三星服务始终遵循“用户永远是对的”这一核心理念，将用户需求放在首位。
 服务目标：追求“用户满意100分”，努力实现消费者“全满意”

具体到服务系统，三星天天服务系统的服务准则如下：
1. 企业精神：三星秉承“敬人、敬业、创新、高效”的企业精神，致力于为客户提供卓越的服务。
2. 服务方针：以顾客为中心，精益求精，创造完美。
3. 服务商标：三星天天服务系统。
4. 服务理念：一日承诺，立信百年。
5. 服务宗旨：天下事，客户的事是头等大事。
6. 服务承诺：一经选择，天天省心。
三星冰箱、洗衣机服务承诺：
三星服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
三星冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该冰箱之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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