伊莱克斯冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
伊莱克斯咨询服务电话：4006-189123 
伊莱克斯冰箱、洗衣机服务说明：

1. 贴心服务：伊莱克斯注重消费者的需求和体验，在售前、售中和售后阶段都提供贴心的服务。例如，提供专业的产品咨询、购买指导、安装调试、维修保养等服务，确保消费者在使用伊莱克斯产品时能够得到全方位的支持。
2. 专业培训：伊莱克斯对员工进行专业培训，确保他们具备足够的产品知识和技能，能够为消费者提供专业、高效的服务。
3. 快速响应：伊莱克斯建立了一套完善的售后服务体系，能够在接到消费者的问题或故障后，迅速做出反应并解决问题。同时，伊莱克斯还提供24小时在线客服服务，随时为消费者提供咨询和帮助。
4. 定期维护：伊莱克斯提倡定期对冰箱产品进行维护和保养，以确保产品的使用寿命和性能。他们提供专业的保养服务，包括清洗、检查、调整等，确保产品始终处于最佳状态。
5. 诚信经营：伊莱克斯坚持诚信经营的原则，对消费者负责。他们所提供的产品和服务都符合国家相关标准和规定，并且在价格和质量方面保持透明和公正。

伊莱克斯冰箱、洗衣机服务政策：
伊莱克斯五心级服务标准

 热心：主动热情，积极为用户排忧解难。
 细心：细致入微，关注每一个细节，确保服务质量。
 耐心：面对用户疑问，耐心解答，不急不躁。
 诚心：真诚对待每一位用户，建立信任桥梁。
 恒心：持续跟踪服务效果，不断改进，追求卓越。

伊莱克斯四不准服务要求

1. 不准推诿责任：面对用户问题，第一时间解决，不推给他人。
2. 不准敷衍了事：认真对待每一次服务请求，确保问题解决彻底。
3. 不准态度生硬：保持友好、专业的服务态度，尊重每一位用户。
4. 不准泄露隐私：严格保护用户信息，不泄露任何个人或企业数据。
伊莱克斯冰箱、洗衣机服务承诺：
伊莱克斯产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从伊莱克斯冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

伊莱克斯平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

2、对冰箱维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。

4、保证冰箱维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

伊莱克斯冰箱维修注意事项：

1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留冰箱的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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