TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话：4006-189123 
TCL冰箱、洗衣机服务说明：

1. 客户至上：TCL集团始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供高品质的服务和产品，以满足客户的期望和需求。
2. 追求卓越：TCL集团不断追求卓越，努力提高自身的服务水平和质量，以赢得客户的信任和忠诚。
3. 创新发展：TCL集团不断探索创新的服务模式和业务领域，以适应市场的变化和客户的需求，保持领先地位。
4. 诚信经营：TCL集团秉持诚信经营的原则，为客户提供真实、可靠、有价值的服务和产品，树立良好的企业形象和品牌形象。
5. 社会责任：TCL集团积极履行社会责任，关注环保、公益等领域，为社会做出积极的贡献。

TCL冰箱、洗衣机服务政策：

1. 免费上门服务：TCL提供免费上门服务，包括安装、调试、维修等，为用户省去额外费用，同时提供定期巡检服务，确保冰箱正常运行。
2. 专业维修团队：TCL拥有一支专业的维修团队，具备多年的维修经验和专业技能，能够快速准确地诊断和解决问题。
3. 快速响应：TCL承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务，确保用户冰箱及时恢复正常运行。
4. 全方位服务：TCL不仅提供冰箱安装、维修等基础服务，还提供冰箱清洗、保养、改造等增值服务，全方位满足用户需求。
5. 质量保障：TCL提供的服务均符合国家相关标准和规范，同时提供质量保障，确保用户冰箱长期稳定运行。
6. 完善的售后跟踪：TCL会对已维修的冰箱进行跟踪回访，确保用户满意，同时收集用户反馈意见，持续优化服务质量。
7. 便捷的自助服务：TCL提供便捷的自助服务平台，用户可以随时查询冰箱维修进度、维修记录等信息，方便快捷。
8. 优惠活动：TCL会不定期推出各种优惠活动，回馈用户，为用户带来更多的实惠和价值。

TCL冰箱、洗衣机服务承诺：
维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

TCL冰箱维修服务说明：

1、冰箱维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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