林内热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话:4006-189123
林内热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
1. 用户至上:林内始终将用户放在首位,以满足用户需求为首要目标。服务人员以真诚、专业的态度,确保用户得到高品质的服务体验。
2.
服务无微不至:林内认为,服务应渗透到每一个细节中。无论是对产品功能的详细介绍,还是在售后服务中为用户解决问题,林内都力求做到最好。
3.
诚信为本:诚信是林内服务的基础。无论是售前咨询、售中服务还是售后服务,林内都始终坚守诚信原则,为用户提供真实、可靠的服务。
4.
一站式服务:林内致力于提供一站式服务,让用户在享受热水器产品的同时,还能享受到其他相关的便利服务,如物流配送、安装调试、维修保养等。
5.
追求卓越:林内追求服务品质的卓越,通过持续改进和创新,提高服务水平,确保用户能够享受到最优质的服务。
6.
可持续性:林内重视服务的可持续性,不仅关注当前的用户需求,还考虑到未来用户的需求和利益,致力于与用户建立长期、稳定的关系。
林内热水器、燃气灶、油烟机服务政策:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
林内热水器、燃气灶、油烟机服务承诺:
林内热水器为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验林内服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,林内服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对林内服务的零抱怨,成为林内所有服务者的共同追求。
林内热水器要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!