华帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝热水器、燃气灶、油烟机服务说明：

1. 真诚服务到永远：华帝始终坚持以真诚的服务态度，致力于满足用户的需求，为顾客提供高效、优质的服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：华帝坚信，优质的服务是赢得用户信任的关键。因此，华帝在销售产品之前，首先向用户承诺提供高品质的服务和保障。
3. 用户永远是对的：华帝的服务理念以用户为中心，始终把用户的利益放在首位。如果用户发现问题，华帝会积极解决，并且会反思和改进服务流程，以满足用户的期望。
4. 为用户创造价值：华帝的服务目标不仅仅是满足用户的基本需求，更是要为用户创造更多的价值，包括提供专业的咨询、优质的产品和贴心的服务。
5. 一站到位式服务：华帝的服务体系涵盖了售前、售中、售后等多个环节，致力于提供全方位、一站到位的服务体验。这不仅减少了用户的麻烦，还提高了服务的效率和质量。
6. 诚信至上：在华帝的服务理念中，诚信是非常重要的价值观。无论是产品描述、服务承诺还是用户协议，华帝都严格遵守诚信原则，为用户提供真实、可靠的服务。
7. 持续改进和不断创新：随着市场的变化和用户需求的升级，华帝的服务理念也在不断更新和完善。华帝鼓励员工勇于创新，持续改进服务流程和提升服务质量，以满足用户的不断变化的需求。

华帝热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

华帝热水器、燃气灶、油烟机服务承诺：
维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

华帝热水器维修服务说明：

1、热水器维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•