多田热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田热水器、燃气灶、油烟机服务说明：

1. 先卖信誉，后卖产品。这是多田对于产品与服务的根本看法。在多田看来，产品质量和信誉是企业生存发展的根本，是企业的生命。企业要获得更好的发展，必须重视产品质量，注重服务信誉，才能赢得消费者的信赖。
2. 真诚到永远。多田始终坚持“真诚服务”的原则，把用户的利益放在首位，无论是产品还是服务，都要以满足用户的需求为出发点，为用户提供优质、高效的服务。
3. 用户永远是对的。这是多田服务理念的核心内容之一。多田认为，用户是企业服务的对象，用户的意见和建议是企业发展的重要参考。因此，多田始终坚持“用户至上”的原则，尊重用户的意见和建议，以满足用户的需求为己任。
4. 承诺即兑现。多田始终坚守承诺，言出必行。无论是对用户的服务承诺还是对员工的职业承诺，多田都会努力践行，让用户和员工信任并信赖多田。
5. 持续创新。随着科技的不断发展和社会需求的变化，消费者对产品和服务的期望也在不断提高。多田不断更新观念、调整策略，在技术、管理、产品等方面不断追求创新，以适应市场变化和用户需求。

多田热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是多田品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：多田热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

多田热水器、燃气灶、油烟机服务承诺：
多田产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从多田热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

     多田服务注意事项：

　　1、上门热水器上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列热水器实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该热水器的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列热水器售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的热水器包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的热水器，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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