美的热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的热水器、燃气灶、油烟机服务说明：

1. 售前服务：这部分主要是关于产品的详细介绍，包括其特性和功能，同时为顾客答疑解惑，如产品的优点、操作方法以及用户享有的权益等。通过这种方式，美的希望使顾客在购买前对产品有充分的了解，以便他们做出明智的选择。
2. 售中服务：美的在有条件的地方实行“无搬动服务”，即向购买美的产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试等服务。这是为了方便用户，减轻他们的负担。
3. 售后服务：美的的售后服务非常出色，他们通过网络等先进手段与用户保持联系，一旦出现问题，他们可以在30秒内提供解决方案。此外，他们也以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。

美的热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
1. 美的热水器在遵守中国各项法律法规的基础上开展各项业务。
2. 美的一直致力于为顾客提供安心的服务，如需服务可以随时联系公司的服务热线。
3. 公司根据消费者和社会的反馈，不断完善产品和服务，例如对液晶热水器的保修服务进行再次提升，从即日起购买美的液晶热水器的用户将获得液晶屏保修3年的服务。
4. 在进行三包服务申请时，需要提前备份用户个人安装的程序及制作的数据。同时，对于需要三包服务的热水器机，公司会确保维修时不影响用户个人安装的程序及制作的数据。但要注意的是，若用户未提前备份，美的方面将无法恢复或保留用户个人程序及数据。
5. 用户应当妥善保管本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡，一旦丢失，将无法享受相应的三包服务。
6. 美的热水器的三包服务中更换下来的零件，均不交还用户。
7. 美的热水器的三包有效期以国家相关法律法规为准。

美的热水器、燃气灶、油烟机服务承诺：
维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

美的热水器维修服务说明：

1、热水器维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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