海尔热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔热水器、燃气灶、油烟机服务说明：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨：海尔始终坚持真诚的服务态度，致力于为顾客提供最好的服务。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念：海尔认为信誉是企业的生命线，只有先赢得信誉，才能成功地销售产品。
3. “用户永远是对的”的服务理念：这是海尔服务理念的核心，强调以用户为中心，尊重用户的需求和意见，始终以用户满意为服务的最高标准。
4. “为用户创造价值”的服务目标：海尔的服务不仅是为了满足用户的需求，更是为了给用户创造更多的价值，提升用户的使用体验。
5. “一站到位”式服务：海尔提供一站到位的服务，从售前咨询、售中安装到售后维修，全程为用户提供优质的服务。

海尔热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

1. 敬畏客户需求：海尔认为，对客户的需求要有敬畏心，始终保持对客户需求的敏感度和关注度，以满足客户需求为首要任务。
2. 用心服务：海尔对待用户的服务要用心，始终以用户为中心，提供专业、周到的服务，让用户感受到贴心和温暖。
3. 让用户体验舒心：海尔让用户体验要舒心，不断提升服务质量和用户体验，使客户在享受服务的过程中感受到愉悦和满足。
4. 完善售后服务政策：海尔不断加大售后服务投入，完善售后服务政策，遵循国家“三包”政策，并在此基础上进行延长保修期等措施，让消费者的每一次服务流程都有迹可循，服务价格透明公正。

海尔热水器、燃气灶、油烟机服务承诺：
海尔热水器为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验海尔服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，海尔服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对海尔服务的零抱怨，成为海尔所有服务者的共同追求。

　　海尔热水器要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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