帅康热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 
帅康热水器、燃气灶、油烟机服务说明：

1. 真诚到永远：帅康始终坚守的服务宗旨，坚持以用户为中心，提供始终如一的优质服务。
2. 用户至上：帅康认为“用户永远是对的”，在服务中始终以用户的需求和满意为首要考虑，提供超出用户期望的服务。
3. 创造感动：帅康的服务目标是创造感动，致力于在服务的每一个细节中给用户带来惊喜和满足。
4. 诚信服务：帅康强调诚信服务，通过实际行动践行诚信，让用户感受到帅康的真诚和专业。
5. 高标准服务：帅康的服务追求高标准、精细化、零缺陷，不断提高服务质量和效率，确保用户享受到高品质的服务。
6. 全程服务：帅康提供售前、售中、售后全程服务，通过一站到位的方式解决用户的问题和需求，让用户享受无忧的服务体验。

帅康热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

1. 客户至上：帅康始终把客户放在第一位，全心全意为客户服务，努力满足客户的需求和期望。
2. 诚信守信：帅康在服务过程中始终保持诚信守信，不欺骗客户，不推卸责任，说到做到。
3. 专业服务：帅康的服务团队具备专业的技能和知识，能够为客户提供高效、优质的服务，帮助客户解决各种问题。
4. 追求卓越：帅康不断追求卓越，通过技术创新和服务升级，不断提高服务质量和客户满意度。
5. 合作共赢：帅康与客户、合作伙伴建立长期合作关系，实现合作共赢，共同发展。

帅康热水器、燃气灶、油烟机服务承诺：
帅康产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从帅康热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

帅康热水器不属于三包服务范围的情况

1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非帅康特约维修部拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡型号与修理产品型号不符或涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道，应通过热水器说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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