奥田集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
奥田咨询服务电话：4006-189123 
奥田集成灶、燃气灶、油烟机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。奥田致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

奥田执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，奥田可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
奥田集成灶、燃气灶、油烟机服务政策说明：

 一、服务宗旨

奥田秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，致力于提高客户服务的质量，力求让所有奥田用户都能获得称心如意的专业服务，从而为用户带来更加美好的生活体验。

 二、服务保障

奥田严格遵守国家“三包”规定，确保消费者的合法权益得到充分保障。

 三、服务网点与便捷性

奥田的服务网点覆盖全国，提供上门服务。这意味着无论消费者身处何地，都能享受到奥田提供的便捷服务。

 四、客户咨询服务

奥田提供全面的客户咨询服务，包括解答消费者对产品及服务的咨询、受理所有产品的报修，以及解决消费者的服务投诉。这些服务旨在确保消费者在购买和使用奥田产品的过程中得到充分的支持和帮助。

 五、顾客意见处理

对于消费者的意见和建议，奥田承诺在2个工作日内解决或提出明确的解决方案。这种高效的处理方式体现了奥田对消费者反馈的重视，并有助于不断改进其服务质量。

 六、服务品质保证

奥田对所有的安装、维修服务进行回访，以确保服务品质得到保障。这种回访机制有助于发现潜在的问题并及时解决，从而提升消费者的满意度。

 七、其他服务特点

1. 专业性：奥田的服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们具备丰富的知识和技能，能够为消费者提供高质量的服务。
2. 及时性：奥田致力于提供及时的服务响应，确保消费者在需要时能够得到及时的帮助和支持。
3. 全面性：奥田的服务涵盖了产品的整个生命周期，从购买前的咨询到使用后的维护保养，都能得到全面的支持。

奥田集成灶服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
奥田全国售后维修服务网点：
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