日立空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123 
日立空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。日立致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

日立执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，日立可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
日立空调、中央空调服务政策说明：

 一、售前咨询

日立提供全面的售前咨询服务，消费者可以通过以下方式获取相关信息：

 官方网站：日立在官方网站上提供了详细的产品介绍、性能参数、使用说明等信息，消费者可以通过访问网站了解产品详情。
 服务热线：日立设有服务热线，消费者可以拨打该热线电话咨询产品相关问题，如产品性能、选购建议等。

 二、产品购买

日立产品可以通过以下渠道进行购买：

 官方网站：日立在官方网站上设有在线商城，消费者可以直接在网站上选择并购买所需产品。
 线下门店：日立在全国范围内设有众多线下门店，消费者可以前往门店进行产品体验并购买。
 授权经销商：日立还授权了多家经销商进行产品销售，消费者可以通过经销商渠道购买日立产品。

 三、售后维修

日立提供全面的售后维修服务，确保消费者在使用过程中遇到问题时能够得到及时解决：

 服务热线：消费者可以通过拨打日立服务热线进行报修，客服人员将提供详细的报修流程和维修服务安排。
 专业维修团队：日立拥有专业的维修团队，所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，确保维修服务的质量和效率。
 原厂配件：日立在维修过程中使用原厂直供的配件，确保维修后的产品性能达到出厂标准。

 四、其他服务

除了上述服务外，日立还提供以下服务：

 产品安装：对于需要安装的产品，日立提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位。
 定期回访：日立会对购买产品的消费者进行定期回访，了解产品的使用情况，收集消费者的反馈和建议，以便不断改进产品质量和服务水平。

日立空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
日立全国售后维修服务网点：
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