三菱重工空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱重工咨询服务电话：4006-189123 
三菱重工空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。三菱重工致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

三菱重工执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，三菱重工可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
三菱重工空调、中央空调服务政策说明：

 一、产品咨询

三菱重工提供全面的产品咨询服务，用户可以通过以下方式获取相关信息：

 官方网站：三菱重工官网提供了丰富的产品信息，包括各类空调（如电空调、燃气空调等）的详细介绍、技术规格、使用说明等。用户可以在官网上直接浏览或下载相关资料。
 服务热线：三菱重工设立了全国统一的服务热线，用户可以通过拨打该热线电话，咨询产品的性能、价格、安装等问题。

 二、售后服务

三菱重工致力于为用户提供优质的售后服务，包括报修、安装、维修等多个环节：

 报修服务：用户可以通过三菱重工官网的在线客服、服务热线或扫描二维码等方式进行报修。三菱重工提供24小时全国人工客服，确保用户的问题能够得到及时响应和处理。
 安装服务：三菱重工提供专业的安装服务，用户购买产品后，可以联系三菱重工的线下专业网点或售后服务团队进行安装。安装人员均经过专业培训，确保安装质量和安全性。
 维修服务：三菱重工提供全面的维修服务，包括产品故障排查、维修、更换配件等。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，确保维修质量和效率。

 三、退换货政策

三菱重工按照国家规定提供退换货服务，具体政策如下：

 包换政策：按规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1. 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2. 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

 退机折旧费规定：

1. 对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2. 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准，方可销售。

三菱重工空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
三菱重工全国售后维修服务网点：
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