奥克斯空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
奥克斯咨询服务电话：4006-189123 
奥克斯空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。奥克斯致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

奥克斯执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，奥克斯可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
奥克斯空调、中央空调服务政策说明：

 一、售后服务体系

奥克斯拥有完善的售后服务体系，包括专业的售后服务团队、广泛的服务网络以及高效的响应机制。无论消费者身处何地，都能够方便快捷地获得售后服务。

 二、服务内容

1. 在线咨询与选型设计：奥克斯提供在线咨询、选型、设计服务，帮助消费者根据自己的需求和喜好选择合适的产品。
2. 专业维修保养：当消费者遇到产品问题时，奥克斯能够迅速响应，派遣专业维修人员前往现场进行维修。维修过程中，公司会保持与消费者的沟通，确保维修工作的高效进行。
3. 定期保养服务：除了产品维修，奥克斯还提供定期保养服务，通过定期保养可以延长产品的使用寿命，提高产品的性能。

 三、服务特点

1. 响应迅速：奥克斯售后服务响应迅速，能够在第一时间解决消费者的问题。
2. 专业团队：奥克斯的维修团队经过严格培训，具备丰富的维修经验，能够迅速定位问题并提供解决方案。
3. 广泛覆盖：奥克斯的服务网络覆盖广泛，无论消费者身处何地，都能够方便快捷地获得售后服务。

 四、服务热线与联系方式

奥克斯提供多种联系方式供消费者选择，包括官方服务热线（如、等，具体号码可能因地区或产品类别而有所不同）以及官方微信服务号等。消费者可以根据自己的需求选择合适的联系方式进行咨询或预约服务。

 五、服务承诺与保障

奥克斯秉承“全程保障、专业服务”的服务宗旨，致力于为消费者提供高品质的服务体验。同时，公司还依据国家相关法律法规制定了详细的三包规定和保修政策，为消费者提供全面的保障。

奥克斯空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
奥克斯全国售后维修服务网点：
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