大金空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
大金咨询服务电话：4006-189123 
大金空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。大金致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

大金执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，大金可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
大金空调、中央空调服务政策说明：

 一、售后服务

大金提供了完善的售后服务体系，确保消费者在购买产品后能够享受到便捷、高效的服务。

1. 专业安装：大金提供预约专业安装人员上门服务，确保产品的正确安装和使用。
2. 维修服务：若产品出现故障或问题，消费者可以通过大金官方网站或售后服务热线预约专业维修人员上门进行维修。
3. 服务进度查询：大金提供了服务进度查询功能，消费者可以随时了解维修或安装服务的进展情况。
4. 售后服务网点：大金在全国范围内设有多个售后服务网点，方便消费者就近享受售后服务。

 二、产品服务

大金作为全球燃气具行业的佼佼者，其产品服务也备受关注。

1. 产品种类丰富：大金生产和销售高品质的家用燃气具，包括燃气空调、燃气灶、采暖炉、燃气烤箱等，同时也提供新型的燃气空调、燃气干衣机、燃气暖风机、洗碗机、吸油烟机、消毒柜等多样化的产品。
2. 产品质量卓越：大金秉持着精益求精、追求极致品质的工匠精神，致力于为消费者提供高品质的产品。其产品在国内外市场上都享有很高的声誉。
3. 产品创新：大金注重产品创新，不断推出符合市场需求的新产品。例如，在洗碗机领域，大金推出了鲸舟系列WQD18-EG洗碗机，采用“3D立体喷淋”“高温软水”等创新技术，解决中式烹饪“重油重污”的清洗难题。

 三、客户服务

大金非常重视客户服务体验，致力于为消费者提供贴心、专业的服务。

1. 客户服务热线：大金设有客户服务热线，方便消费者咨询和解决问题。
2. 在线客服：大金官方网站提供在线客服服务，消费者可以通过在线客服了解产品信息、咨询售后服务等。
3. 用户满意度调查：大金会定期进行用户满意度调查，了解消费者对产品和服务的意见和建议，以便不断改进和提升服务质量。

 四、其他服务

除了以上提到的服务外，大金还提供了其他一些服务，如：

1. 产品手册自助下载：消费者可以在大金官方网站上自助下载产品手册，了解产品的使用方法和注意事项。
2. 条形码查询：消费者可以通过输入产品的条形码在大金官方网站上查询产品的真伪和相关信息。

大金空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
大金全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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