三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话：4006-189123 
三菱空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。三菱致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

三菱执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，三菱可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
三菱空调、中央空调服务政策说明：

 一、售后服务热线

三菱设有全国统一售后服务热线、，电话受理时间为24小时，节假日不休，确保消费者能够随时联系到售后服务部门。

 二、退换货政策

1. 时间限制：

 产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
 产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

2. 不享受退换货政策的情况：

 非本商场售出的商品。
 本商场价格调整的不在退、换范围内。
 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等。
 商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改。
 非商品本身硬件质量问题，如颜色、色彩、外观、形状不满意等问题。

 三、包修政策

1. 整机与主要部件包修期限：

 自用户购机之日起（以购机发票和“三包”凭证日期为准），整机包修一年，主要部件包修三年。

2. “三包”有效期计算：

 空调：“三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。
 其他电视产品：以开具发票之日起计算。

3. 享受免费维修服务的条件：

 在“三包”有效期内的电视产品出现故障后，用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。
 所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。

4. 不享受免费维修服务的情况：

 无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间；如两者全无的用户，则不享受免费维修服务，三菱公司将实行收费服务。
 用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
 非承担三包修理者拆动造成损坏的。
 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
 因不可抗拒力造成损坏的，如火灾、水灾、雷击、交通事故等。

 四、特殊服务承诺

三菱曾针对特定时间段内购买三菱空调的用户做出过特殊服务承诺，如：

1. 预约服务：三菱特服热线接到用户服务需求后，将在2小时内预约服务。
2. 解决故障时间：保障城区48小时、区县及乡镇72小时解决产品故障，如果延时，将提供备用周转机。
3. 换机服务：购机一年内出现故障，维修超过15天仍无法修复，将提供同类产品换机服务。

这些特殊服务承诺体现了三菱对消费者需求的积极响应和高度重视。

 五、服务网络与体系

三菱拥有完善的售后服务网络和体系，包括多个省级维修服务中心、授权服务商网络和全国县、镇、村的多个服务网点。这些服务网点能够提供及时、专业的售后服务支持，确保消费者的权益得到充分保障。

三菱空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
三菱全国售后维修服务网点：
三菱一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、三菱空调售后服务保修电话/三菱中央空调修理站24小时全天候热线号码
三菱二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、三菱空调售后服务保修电话/三菱中央空调修理站24小时全天候热线号码
三菱三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、三菱空调售后服务保修电话/三菱中央空调修理站24小时全天候热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•