三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话：4006-189123 
三菱空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。三菱致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

三菱执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，三菱可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
三菱空调、中央空调服务政策说明：

 一、服务理念

 带走用户的烦恼，烦恼到零：三菱服务团队致力于解决用户的所有烦恼，确保用户在使用过程中无忧无虑。
 留下三菱的真诚，真诚到永远：三菱坚持真诚服务的原则，无论何时何地，都以用户的满意为最高追求。
 一次就好，创造感动：三菱服务团队力求一次性解决问题，通过高效、专业的服务为用户创造感动。

 二、服务宗旨

 用户至上：始终将用户的需求和满意放在首位，为用户提供优质的服务体验。
 专业高效：具备专业的技能和知识，能够快速、准确地解决用户的问题。
 真诚热情：以真诚的态度对待每一位用户，用热情的服务赢得用户的信任和支持。

 三、服务规范

1. “1+5”成套增值服务

 “1”：指一次就好的安装服务，确保服务的专业性和高效性。
 “5”：指五项组合服务，包括安全测电服务、讲解指导使用、产品维护保养、一站式服务营销和现场清理服务。这些服务涵盖了用户从购买到使用的全过程，确保用户在使用过程中得到全方位的支持。

2. “1+1”讲解服务

 第一个“1”：服务人员在向用户讲解产品使用知识时，将产品使用方法和维护保养常识向用户演示讲解一遍。
 第二个“1”：服务人员关机后请用户将产品现场演示操作方法一遍，对于用户不明白或者操作错误的地方及时给予讲解，确认用户会使用后，才视为讲解完成。

3. 服务流程规范

 服务前：进行仪容仪表检查，确保服务人员形象整洁；对服务物资进行检查，确保所需工具、备件等齐全；与用户确认地址、故障描述及上门时间等内容，并表示问候。
 服务中：服务前进行安全测电并提醒讲解到位；服务中通电试机并向用户讲解使用知识到位；遵守“四不准”原则（不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品）；保持专业、礼貌的服务态度。
 服务后：清理现场到位，确保服务现场干净整洁；对用户家其他三菱产品进行通检，确保产品正常运行；提供一站式通检服务，为用户解决后顾之忧。

4. 服务监督与反馈

 三菱提供服务监督卡，让用户对服务过程进行监督并签署意见。
 鼓励用户提出宝贵意见和建议，以便三菱不断改进服务质量。

三菱空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
三菱全国售后维修服务网点：
三菱一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、三菱空调售后服务全国电话/三菱中央空调修理站24小时技术咨询热线号码
三菱二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、三菱空调售后服务全国电话/三菱中央空调修理站24小时技术咨询热线号码
三菱三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、三菱空调售后服务全国电话/三菱中央空调修理站24小时技术咨询热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•