美的空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。美的致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

美的执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，美的可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
美的空调、中央空调服务政策说明：

 一、服务宗旨与理念

 服务宗旨：努力让顾客完全满意。
 服务理念：提供真到“家”的服务，坚持以顾客满意为第一标准。

 二、服务要求与行为准则

 美的客户服务部整理出服务过程中的主要事项，并将服务要求与美的文化相结合，创立了独具特色的“服务三字经”，强调服务人员的精气神、衣冠、行为举止以及与顾客的交流方式等，如“与人遇，待以诚；面带笑，传友好”等。

 三、服务项目与收费标准

美的提供包括安装、调试、维修在内的多项服务，且收费标准明确：

 安装服务：

 首次安装吸油烟机、灶具、空调等厨电产品免费，但所需配件、辅材等费用需用户自理。
 若用户使用自购阀，则需另行支付止回阀安装费。
 多次安装按产品类别收费，如吸油烟机、灶具等50元/台/次，洗碗机、净水机等100元/台/次。

 调试服务：

 首次调试灶具、气电烹饪灶等免费，多次调试按产品类别收费。

 维修服务：

 保修期内因产品原因故障免费维修，非产品原因故障上门需收取上门鉴定费。
 保修期外维修需收取上门费和维修费，费用按产品类别和地区不同有所差异。

 四、服务流程与注意事项

 定购与配送：

 建议在开工准备阶段选购产品，确保商家与电工沟通预留插座位置。
 部分地区提供免费送货服务，自主可选配件另行收费。

 安装与验收：

 收到商品后请勿私自拆箱，由商家安装工作人员上门拆箱验货并负责安装。
 安装时需与橱柜同时安装，确保产品贴合。
 安装前需确认气源类型。

 售后与质保：

 售后质量问题免费维修一年，部分产品参见产品质保卡。
 若出现延误送货安装，按合同总款的3‰/天进行赔偿。

 五、其他服务支持

 美的还提供常用配件的查询与购买服务，用户可通过联系在线客服或查询相关配件信息来获取所需配件。

美的空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
美的全国售后维修服务网点：
美的一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美的空调售后服务特约电话/美的中央空调修理站24小时咨询热线号码 
美的二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、美的空调售后服务特约电话/美的中央空调修理站24小时咨询热线号码 
美的三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、美的空调售后服务特约电话/美的中央空调修理站24小时咨询热线号码 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•