三菱电机空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱电机咨询服务电话：4006-189123 
三菱电机空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。三菱电机致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

三菱电机执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，三菱电机可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
三菱电机空调、中央空调服务政策说明：

 一、服务方针

三菱电机以绝对领先的专业水平，行业一流的快捷与热情，致力于赢得顾客的完全满意。这体现在三菱电机的技术水平、用具空调、行为规范以及服务人员上，都力求达到行业领先水平。

 二、服务宗旨

三菱电机的服务宗旨是“努力，让顾客完全满意”。这一宗旨贯穿于三菱电机服务的始终，是三菱电机人不断追求的目标。

 三、服务理念

三菱电机的服务理念是“提供真到‘家’的服务”。这意味着三菱电机不仅提供优质的产品，还注重为顾客提供贴心、周到的服务，让顾客感受到家一般的温暖。

 四、服务原则

三菱电机的服务原则是“坚持以顾客满意为第一标准”。三菱电机始终将顾客的需求和满意度放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量，以满足顾客的多样化需求。

 五、具体服务流程和收费标准

1. 安装服务

 首次安装：三菱电机提供首次免费安装服务，但服务中所需的配件、辅材及其他材料费用需用户自理。若用户使用自购阀，则需另行支付止回阀安装费。
 多次安装：对于多次安装的情况，三菱电机会根据不同的产品类别收取一定的安装费用。例如，吸油烟机、灶具等产品的多次安装费用为50元/台/次；洗碗机、净水机等产品则更高。

2. 调试服务

 首次调试：三菱电机提供首次免费调试服务，但服务中所需的配件、辅材及其他材料费用同样需用户自理。
 多次调试：对于多次调试的情况，三菱电机会根据产品类别收取一定的调试费用。

3. 维修服务

 保内维修：在保修期内，因产品原因导致的故障，三菱电机提供免费维修服务。若上门鉴定后明确属于非产品原因故障，且本次服务未产生其他辅材费、配件费或服务费，则需收取30元的上门鉴定费。
 保外维修：在保修期外，三菱电机提供有偿维修服务。上门费为30元/次，维修费则根据产品类别和所在区域的不同而有所差异。

4. 其他服务

 改气源服务：对于需要改气源的灶具等产品，三菱电机会根据产品类别和改气源的类型收取一定的费用。
 配件销售：三菱电机提供各类配件的销售服务，如防火止回阀、波纹管、出风管等，价格根据配件的规格和型号而有所不同。

 六、服务态度和行为规范

三菱电机注重服务人员的态度和行为规范。服务人员需保持精气神饱满，衣冠整洁，待人以诚，面带微笑，语音轻柔，不喧哗、不争吵。在服务过程中，需用心对待每一位顾客，如待己出，确保服务周到、细致。

三菱电机空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
三菱电机全国售后维修服务网点：
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