大金空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
大金咨询服务电话：4006-189123 
大金空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。大金致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

大金执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，大金可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
大金空调、中央空调服务政策说明：

 一、服务宗旨

大金秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，致力于为客户提供称心如意的专业服务，为客户带来更加美好的生活体验。

 二、服务保障

大金严格遵守国家“三包”规定，确保客户的合法权益得到充分保障。

 三、服务网点与便捷性

大金的服务网点覆盖全国，提供上门服务。无论客户身处何地，都能享受到大金带来的便捷服务。

 四、客户咨询服务

大金提供全面的客户咨询服务，包括解答客户对产品及服务的咨询、受理所有产品的报修以及解决客户的服务投诉。

 五、顾客意见处理

对于客户的意见和建议，大金承诺在2个工作日内解决或提出明确的解决方案，确保客户的反馈得到及时有效的处理。

 六、服务品质保证

大金对所有的安装、维修服务进行回访，确保服务品质得到持续提升。同时，大金还采用日式工艺和环保建材，为客户提供高品质的整装服务。

 七、日式家装服务流程

1. 规划预案阶段：大金有专门的采寸设计师使用专业精密仪器为客户家庭进行全方位的数据采集，绘制出更加精确的原始采寸图，以便进行更加个性化的设计定制工作。
2. 设计阶段：设计师依据客户的要求以及采寸图进行设计，在确定设计方案后，将深化图纸预算，并咨询客户特殊需求的商品信息，与客户签订施工合同。
3. 闭口合同：大金的装修服务采用规范的“闭口合同”，合同金额无增项，让客户清晰了解每一分钱的用途。
4. 施工准备与开工：大金住空间荣欢精工工程部门在签署施工合同之后启动工程立项，进行施工交底会讨论。一切准备就绪后，将依据施工计划正式开工建设。
5. 售后服务：工程结束后，大金将在协议期限内为客户提供维修服务等。

大金空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
大金全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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