格力空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。格力致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

格力执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，格力可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
格力空调、中央空调服务政策说明：

 一、售后服务

格力空调提供全国统一的售后服务号码，确保用户能够随时随地获得专业的售后支持。格力售后服务团队由经过专业培训、持证上岗的专业人员组成，他们具备丰富的维修经验和专业知识，能够迅速准确地诊断问题并提供解决方案。格力官方还承诺，所有售后维修所使用的配件均为原厂直供，确保维修质量。

1. 报修流程：

 用户需求向售后服务网点进行报修。
 修理人员上门对产品进行故障检查，并确定故障原因。
 若不在保修期内，需按规定向用户提供收费，并与用户进行费用洽谈，待用户同意后再进行修理。
 修理完毕后，修理人员需与用户一同对产品进行修理检测，确保能够正常使用，并开具正式证明。

2. 退换政策：

 在规定的三包期限内，若产品出现主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
 自出售之日起一年内，若联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的，也可退机。
 对不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间。

 二、在线客服与自助服务

格力官方提供了在线客服和自助服务渠道，用户可以通过微信关注“格力服务”公众号，享受24小时便捷自助服务，包括报装报修、家电深度清洗、服务进度查询等。此外，用户还可以在格力官方网站上查询网点信息、说明书等，方便用户随时了解自己的服务进度和产品信息。

 三、购物与优惠

在格力官方商城，用户可以购买到直营的空调、冰箱、空调等各类家电产品。同时，格力还会定期推出各种优惠活动和促销政策，让用户以更实惠的价格购买到心仪的产品。例如，格力会推出以旧换新、会员专属优惠等活动，让用户享受更多购物福利。

 四、用户教育与支持

格力官方还致力于提供用户教育和支持服务。通过官方网站和社交媒体平台，格力会发布家电使用技巧、保养方法等内容，帮助用户更好地使用和维护家电产品。此外，格力还会定期举办用户交流活动，让用户分享使用心得和体验，增强用户之间的互动和粘性。

格力空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
格力全国售后维修服务网点：
格力一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力空调售后服务保养电话/格力中央空调修理站24小时不间断处理热线号码
格力二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、格力空调售后服务保养电话/格力中央空调修理站24小时不间断处理热线号码
格力三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、格力空调售后服务保养电话/格力中央空调修理站24小时不间断处理热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•