三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话：4006-189123 
三菱空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。三菱致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

三菱执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，三菱可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
三菱空调、中央空调服务政策说明：

 一、服务体系完善

三菱已在全国建立了完善的服务体系，包括顺德和长沙两大全国客服中心，以及华北等地区的3个区域呼叫中心。此外，还在全国省会及重点城市设有近40个服务中心，500多家一级合作网点，形成了全国服务网络布局。

 二、服务内容丰富

三菱为用户提供从安装、清洗、维修到日常保养的一站式服务。具体来说，其服务内容涵盖：

 安装服务：三菱提供上门安装服务，确保用户能够正确、安全地使用产品。
 清洗服务：针对油烟机、空调等需要定期清洗的产品，三菱提供专业清洗服务，延长产品使用寿命。
 维修服务：产品出现故障时，三菱提供快速上门维修服务，确保用户能够正常使用产品。
 保养服务：三菱还提供日常保养服务，帮助用户更好地维护产品，延长使用寿命。

 三、服务承诺明确

三菱给出了一些售后服务承诺来帮助消费者及时解决使用、维护、安装等一系列问题，具体包括：

 上门服务时间：服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装和维修服务，远郊实行48小时内上门维修服务。
 热线电话咨询：提供24小时热线电话咨询服务，三菱客服电话。
 退换货政策：产品售出7天内出现质量问题可退、换、修；产品售出15天内出现质量问题可换、修。

 四、服务质量保障

三菱非常注重服务质量，采取多种措施确保服务专业、规范：

 加强人才储备和培养：三菱建立起严格的服务工程师服务标准，在产品知识、专业技能以及服务礼仪等方面进行严格规范。
 服务工程师考试上岗：三菱参与起草《燃气具安装维修工职业技能标准》等行业服务标准制定，对服务工程师实行考试上岗制度，所有服务工程师均需经过全面系统的服务技能培训，确保服务的专业规范化。
 智能化服务体系建设：全新升级用户服务体系平台和智能呼叫中心，实现公众号、电话等多渠道统一服务。

 五、增值服务多样

为了满足用户多元化的服务需求，三菱还开展了多重增值服务。例如，在冬季取暖季前，开展壁挂炉安全巡检，免费安检产品，进行公益宣讲；在夏季使用高峰期，免费进行燃气空调安检、电空调、油烟机清洗等服务。这些增值服务不仅提升了用户体验，也进一步体现了三菱以用户为中心的服务理念。

三菱空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
三菱全国售后维修服务网点：
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