TCL空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话：4006-189123 
TCL空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。TCL致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

TCL执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，TCL可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
TCL空调、中央空调服务政策说明：

 一、产品销售

TCL作为知名的家电品牌，其产品销售范围广泛，包括电空调、燃气空调等多个品类。TCL官网提供了详细的产品介绍和购买渠道，消费者可以在官网上选择心仪的产品，并通过官方授权的销售渠道进行购买。

 二、售后服务

TCL官方售后服务体系完善，提供包括安装、维修、咨询等全方位的服务。

1. 安装服务：TCL提供官方安装服务，确保产品的正确安装和使用。消费者在购买产品后，可以联系TCL官方客服预约安装服务。
2. 维修服务：TCL官方提供维修服务，如果产品在使用过程中出现故障，消费者可以联系TCL官方客服报修，TCL将安排专业的维修人员上门进行维修。
3. 咨询服务：TCL官方客服团队提供全天候的咨询服务，解答消费者在使用产品过程中遇到的问题和疑惑。

 三、联系方式

TCL官方服务热线，消费者可以通过拨打该热线电话联系TCL官方客服进行咨询、报修等服务。此外，TCL还在全国各地设有官方授权的售后服务网点，消费者可以前往就近的网点进行咨询和维修。

 四、注意事项

1. 在购买TCL产品时，请务必选择官方授权的销售渠道，以确保购买到正品。
2. 在使用TCL产品时，请仔细阅读产品说明书，并按照说明书中的要求进行使用和维护。
3. 如果产品出现故障需要维修，请务必联系TCL官方客服或前往官方授权的售后服务网点进行维修，以确保维修质量和安全性。

TCL空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
TCL全国售后维修服务网点：
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TCL二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、TCL空调售后服务保修电话/TCL中央空调修理站24小时统一规范热线号码
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