科大集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
科大咨询服务电话：4006-189123 
科大集成灶、燃气灶服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。科大致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

科大执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，科大可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
科大集成灶、燃气灶服务政策说明：

 一、售后服务电话查询

科大提供全方位的售后服务，包括产品安装、维修保养、技术咨询等方面的服务。当科大产品出现故障或者需要安装时，用户可以拨打售后电话寻求帮助。

1. 官方售后电话查询方式：

 可以通过科大官网查询。在科大官网上，找到“售后服务”或“联系我们”等选项，点击进入后，根据所在地区选择相应的售后电话。
 可以拨打科大全国客户服务热线，根据语音提示选择相应的服务类别，然后咨询售后电话。

2. 各地区维修服务热线：

 科大在全国多个地区都设有维修服务热线，用户可以通过当地的科大专卖店或者搜索引擎查询所在地区的售后电话。例如，昆明、宁波、安庆、北京等地的科大集成灶维修服务热线都是6561068（注意：此号码可能因地区或时间变化而有所不同，请以科大官网或官方客服提供的最新信息为准）。

 二、发票查询

科大官方发票查询系统实现了电子发票的无纸化处理，同时为用户提供了快捷的发票查询服务。

1. 查询方式：

 用户需要准备好自己的发票PDF文件或者扫描发票二维码。
 进入科大官方发票查询系统官网。
 选择上传或扫描发票信息。如果选择上传发票信息，点击“上传发票”按钮，选择自己的发票PDF文件进行上传；如果选择扫描发票信息，点击“扫描发票”按钮，对准发票二维码进行扫描。
 上传或扫描成功后，科大官方发票查询系统会显示一个验证码，用户需要输入正确的验证码才能进行发票查询和下载操作。

2. 查询结果：

 查询结果包括发票的详细信息，如发票号码、开票日期、购买产品等。
 用户可以根据查询结果进行核对，确保发票信息的准确性。

 三、其他查询服务

除了售后服务电话和发票查询外，科大还提供其他多种查询服务，如产品信息查询、订单状态查询等。用户可以通过科大官网或科大智家APP等渠道进行查询。

 四、注意事项

1. 在查询过程中，请确保提供的个人信息和产品信息准确无误，以便科大客服人员能够更好地为您服务。
2. 如果遇到任何问题或需要帮助，请及时联系科大客服人员，他们将竭诚为您提供帮助和支持。

科大集成灶服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
科大全国售后维修服务网点：
科大一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、科大集成灶售后服务客服电话/科大燃气灶修理站24小时随叫随到热线号码
科大二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、科大集成灶售后服务客服电话/科大燃气灶修理站24小时随叫随到热线号码
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