佳歌集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
佳歌咨询服务电话：4006-189123 
佳歌集成灶、燃气灶服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。佳歌致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

佳歌执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，佳歌可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
佳歌集成灶、燃气灶服务政策说明：

 1. 服务产品范围
佳歌授权服务涵盖以下品牌的家电产品：卡萨帝、佳歌、统帅。服务产品包括但不限于家用集成灶、集成灶、干衣机、集成灶、冷柜、彩电、集成灶、厨电、净水机。服务产品必须是从购买之日起，在厂保期内且能正常使用的产品。

 2. 服务内容详情
在协议期及服务限额内，提供以下服务：
 上门服务：包括但不限于上门检测、调试、维修等。
 配件更换：维修过程中，如需更换零部件，将使用原厂配件。
 拉修服务：如产品需拉回服务中心进行维修，佳歌将负责产品的运输。
 维保家电服务限额以具体延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
 特定产品（如集成灶整机延长至10年产品）在履约期内无法维修的，将按整机价值折旧赔偿。

 3. 服务期限规定
佳歌授权服务通常自购买之日起生效，服务期限根据不同产品而有所不同。大部分家电产品的免费维修时间通常为3年到几年不等，部分特殊型号或促销活动可能延长至410年。

 4. 免责条款说明
以下情况不属于服务范围内：
 产品非个人或家庭使用，如企业、事业、机关单位的业务、工作或营业活动中用于商业或政务目的使用。
 产品序列号被摘取或改动，无维保凭证或维保凭证不符。
 未经厂家授权进行改动、改装、维护、修理、重置等行为造成产品故障或损坏。
 自然灾害、意外或人为损坏、使用不当等导致的损坏。
 装饰性及非功能性的损坏，如外观磨损、掉漆等。
 产品在运输过程中造成的任何故障或间接损失。

 5. 违约责任界定
若服务商违反授权书约定，佳歌公司有权终止授权，并要求服务商承担相应的法律责任。因服务商原因导致用户利益受损，服务商应承担相应的赔偿责任。

 6. 维修收费标准
维修服务费标准如下：
 上门费：50元（不含零部件费用）。
 非换件维修：50元（不涉及换件维修，经过服务人员检测、调试，产品恢复正常使用）。
 换件维修：70元（涉及外观类、集成灶类、内部结构类备件换维修）。
 交通费：服务商所在地距离用户所在地的单程交通公里数超过15公里或超出市区，按标准收费。

 7. 延保政策介绍
佳歌提供多种延保政策，包括但不限于：
 特定型号的产品在售前市场活动中赠送用户延保权益，延保期限可延长至410年。
 2015年9月10日至10月7日期间购买的免清洗及水晶集成灶，凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件包修10年。
 商用集成灶、干衣机部分型号产品整机及主要零部件包修三年或一年。

 8. 服务商管理要求
服务商需满足以下要求：
 具有合法注册的法人资格，良好的商业信誉和健全的财务制度。
 具有完善的售后服务体系，具备专业的技术团队和集成灶。
 拥有符合佳歌集成灶售后服务规范的服务场所和设施。
 严格遵守国家法律法规、行业规范和佳歌售后服务管理规定。
 严格按照佳歌售后服务规范和标准，为用户提供专业、高效的服务。
 及时反馈用户意见和建议，协助佳歌公司改进产品和服务。
 不得擅自变更授权范围，不得将授权转借、出租或出售给他人。

佳歌集成灶服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
佳歌全国售后维修服务网点：
佳歌一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、佳歌集成灶售后服务保养电话/佳歌燃气灶修理站24小时预约登记热线号码
佳歌二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、佳歌集成灶售后服务保养电话/佳歌燃气灶修理站24小时预约登记热线号码
佳歌三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、佳歌集成灶售后服务保养电话/佳歌燃气灶修理站24小时预约登记热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•