金帝集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
金帝咨询服务电话：4006-189123 
金帝集成灶、燃气灶服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。金帝致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

金帝执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，金帝可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
金帝集成灶、燃气灶服务政策说明：

 1. 质保时间与期限

金帝产品的质保时间与期限根据产品类别和型号的不同而有所差异。一般来说，金帝家电产品如集成灶、集成灶、集成灶等，均享有整机免费包修服务，期限通常为一年或更长时间，部分高端产品可能提供更长的质保期。具体质保时间与期限，请参照产品购买时的保修卡或金帝官方网站上的相关说明。

 2. 质保内容范围

金帝产品的质保内容范围涵盖因产品质量问题导致的故障和损坏。在质保期内，若产品出现非人为因素引起的故障，金帝将提供免费维修或更换服务。质保内容范围包括但不限于电气性能故障、机械故障、部件损坏等。但请注意，以下情况不在质保范围内：

 因用户使用不当、保养不善或意外事故导致的损坏；
 因用户自行拆修或改装导致的损坏；
 因非金帝授权维修人员维修导致的损坏。

 3. 保修所需凭证

为了享受金帝产品的保修服务，用户需要提供以下凭证：

 有效的购买发票或收据；
 保修卡或产品说明书；
 产品型号及序列号信息。

请妥善保管这些凭证，以便在需要维修时能够提供完整的保修信息。

 4. 维修服务方式

金帝提供多种维修服务方式，以满足用户的不同需求。用户可以选择以下方式之一进行维修：

 拨打金帝官方客服热线，预约上门维修服务；
 前往金帝官方售后服务中心进行维修；
 通过金帝官方网站或APP在线提交维修申请。

金帝将根据实际情况，为用户提供最合适的维修服务方式。

 5. 定期维护要求

为了延长产品的使用寿命和保持其良好性能，金帝建议用户定期对产品进行维护和保养。具体维护要求包括但不限于：

 定期清洁产品表面和内部；
 定期检查产品的电源线和插头；
 遵循产品说明书中的使用和维护建议。

通过定期维护，用户可以及时发现并处理潜在问题，确保产品的正常运行。

 6. 维修期限说明

金帝承诺在收到用户维修申请后，尽快安排维修服务。具体维修期限可能因产品类别、故障情况、维修服务方式等因素而有所不同。金帝将尽最大努力缩短维修期限，确保用户能够尽快恢复正常使用。

 7. 人为损坏不保修

若产品因用户使用不当、保养不善或意外事故导致损坏，金帝将不提供保修服务。这些人为损坏包括但不限于：

 摔落、碰撞、挤压等导致的外壳破损；
 液体溅入、浸泡等导致的内部损坏；
 非正常使用环境（如极端温度、湿度等）导致的故障。

对于人为损坏的产品，用户需要自行承担维修费用。

 8. 注意事项简述

 在保修期内，请务必选择金帝官方维修服务，以免因非官方维修导致的保修失效；
 若产品出现故障，请及时联系金帝客服或前往售后服务中心进行维修，以免错过保修期限；
 请勿自行拆解或改装产品，以免影响其正常性能和保修权益；
 定期维护产品，保持其良好性能，延长使用寿命。
金帝集成灶服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
金帝全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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