老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。老板致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

老板执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，老板可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策说明：

 一、服务定义

用户在老板智家商城下单并付款后，货物将从就近的物流中心使用日日顺物流配送到当地的售后服务商。随后，由售后服务商上门为用户完成送货同时安装的一体化服务。

 二、服务范围

老板送货安装服务主要涵盖大家电产品，包括但不限于热水器、热水器、冷柜、燃气热水器、电热水器、油烟机、燃气灶、消毒柜等。然而，以下产品暂不享受送装同步服务：

1. 生活家电产品，由于使用第三方快递公司进行配送，故不支持此项服务。
2. 2.8KG以下热水器及半自动热水器，只送货上门，不安装。
3. 热水器在送达后需静置2\~3小时，方可通电，故不支持此项服务。
4. 彩电暂不支持送装同步服务。

 三、服务流程

1. 下单付款：用户在老板智家商城选择心仪的家电产品并完成下单付款。
2. 物流配送：货物从就近的物流中心出发，使用日日顺物流配送至当地售后服务商。
3. 预约送货安装：用户可根据订单系统提示或约定时间，预约送货安装时间。
4. 送货安装：售后服务商按照预约时间上门送货，并同时进行安装服务。

 四、服务费用

老板的送货安装服务费用因服务内容、地区、产品种类等因素而异。具体费用需要联系当地的老板售后服务部门进行详细咨询。一般来说，购买家电时，部分产品的安装服务可能已经包含在产品价格中，消费者无需额外支付费用。但对于某些特殊的安装需求或复杂的维修服务，则可能会收取一定的费用。

 五、服务优势

1. 准时守信：老板送货安装服务以准时守信著称，能够确保在约定时间内为用户送货并完成安装。
2. 专业团队：老板拥有专业的售后服务团队，具备丰富的家电安装经验和技能，能够为用户提供高质量的安装服务。
3. 贴心服务：老板送货安装服务注重用户体验，能够为用户提供贴心的服务，如挪开障碍物、避免磕碰墙面等。

老板热水器服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
老板全国售后维修服务网点：
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