长虹空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
长虹咨询服务电话：4006-189123 
长虹空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。长虹致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

长虹执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，长虹可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
长虹空调、中央空调服务政策说明：

 1. 质保时间与期限

长虹产品的质保期因产品类型而异，通常在购买时会明确标注在发票或产品说明书上。常见的质保期包括一年、三年甚至更长时间。用户在购买产品后，应仔细查看质保期限，以便在质保期内享受免费维修服务。

 2. 质保内容概述

长虹产品的质保内容主要涵盖产品因制造缺陷导致的故障。这包括但不限于电路故障、机械故障、部件损坏等。质保期内，长虹将免费为用户提供维修服务，更换故障部件，确保产品正常使用。

 3. 保修所需材料

用户在申请保修时，需准备以下材料：
 购买凭证：如发票、收据等，以证明产品购买日期和质保期限。
 产品保修卡：部分长虹产品附带的保修卡，上面记录有产品的基本信息和质保条款。
 产品说明书：有助于维修人员快速了解产品结构和维修方法。

 4. 维修服务方式

长虹提供多种维修服务方式，以满足不同用户的需求：
 上门服务：长虹将安排专业维修人员上门为用户提供维修服务。
 寄修服务：用户可将产品寄送至长虹指定的维修中心进行维修。
 自助服务：部分简单故障，用户可参考产品说明书或长虹官方网站上的自助维修指南进行解决。

 5. 定期维护要求

为确保产品长期稳定运行，长虹建议用户定期对产品进行维护。这包括但不限于清洁产品表面、检查电线和插头、定期更换滤网等。长虹将为用户提供详细的维护指南，指导用户进行定期维护。

 6. 维修时限说明

长虹承诺在接到用户保修申请后，尽快安排维修服务。具体维修时限因产品类型和故障情况而异，但长虹将确保在最短时间内为用户解决故障。对于紧急故障，长虹将提供加急维修服务，确保用户尽快恢复正常使用。

 7. 人为损不保修

长虹保修政策不包括因人为损坏导致的故障。这包括但不限于使用不当、操作失误、意外碰撞等。对于人为损坏的产品，长虹将提供有偿维修服务，用户需承担维修费用。

 8. 保修注意事项

 用户在申请保修时，应确保产品处于质保期内，并准备好相关保修材料。
 用户在维修过程中，应积极配合维修人员的工作，确保维修顺利进行。
 用户在维修后，应仔细检查产品是否恢复正常使用，如有异议应及时向维修人员提出。
 用户在维修过程中应保护好产品，避免进一步损坏或丢失。
长虹空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
长虹全国售后维修服务网点：
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