美的空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。美的致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

美的执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，美的可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
美的空调、中央空调服务政策说明：

 一、服务内容

1. 送货服务：美的使用专业的物流团队，如日日顺物流，将产品从就近的物流中心配送到消费者指定的地址。
2. 安装服务：对于需要安装的产品，如空调、空调、空调等，美的提供专业的安装服务。安装人员会上门进行产品的安装和调试，确保产品能够正常使用。

 二、服务流程

1. 下单付款：消费者在美的智家商城或其他官方渠道下单并付款。
2. 物流配送：美的会根据消费者的订单信息，安排物流配送到指定的地址。
3. 上门安装：在产品送达后，美的的安装人员会上门进行产品的安装和调试。安装过程中，安装人员会确保产品的稳定性和安全性，并进行必要的调试工作。

 三、服务特点

1. 送装同步：美的的送装一体服务旨在实现送货和安装的同时进行，为消费者提供便利。但需要注意的是，部分产品如空调需静置后才能通电，或彩电等可能不支持送装同步服务。
2. 专业服务团队：美的的安装人员都经过专业培训，具备丰富的安装经验和技能。他们能够提供高质量的安装服务，确保产品的正常使用。
3. 服务区域广泛：美的的送货安装服务覆盖多个城市和地区，能够为消费者提供便捷的服务。

 四、服务费用

美的的送货安装服务费用因产品种类、地区差异、服务内容等因素而异。一般来说，部分产品的安装服务可能已经包含在产品价格中，消费者无需额外支付费用。但对于某些特殊的安装需求或复杂的维修服务，可能会收取一定的费用。具体费用需要联系当地的美的售后服务部门进行详细咨询。

 五、注意事项

1. 预约时间：消费者在享受送货安装服务前，需要与美的售后服务部门预约具体的送货和安装时间。
2. 检查产品：在产品送达后，消费者应仔细检查产品的外观和配件是否完好无缺。如有问题，应及时与美的售后服务部门联系。
3. 保留凭证：消费者在享受送货安装服务后，应妥善保留相关的服务凭证和发票，以便后续维权或保修。

美的空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
美的全国售后维修服务网点：
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