三菱重工空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱重工咨询服务电话：4006-189123 
三菱重工空调、中央空调服务说明：
1. 真实了解需求：三菱重工在提供服务时，首先会深入了解客户的真实需求。这包括与客户进行深入的沟通，了解他们面临的具体问题和挑战，以及对产品或服务的期望。

2. 务实解决问题：三菱重工在服务过程中，注重解决客户的实际问题。他们不仅仅停留在表面上的解决方案，而是会深入挖掘问题的根源，提供切实可行的解决方案。

3. 注重服务细节：三菱重工在服务过程中，非常注重细节。他们会认真倾听客户的反馈和建议，及时发现和解决服务中的问题。

4. 持续改进和优化：三菱重工在提供服务后，会不断收集客户的反馈和建议，及时发现问题并进行改进和优化。

三菱重工空调、中央空调服务政策：
 一、三包服务起始日期

1. 2024年7月1日前安装的机器：

 以购机发票日期作为三包服务起始期。
 无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
 无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
 特定情况下，如购机一年内通过原厂服务安装家电并在三菱重工家电小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期。

2. 2024年7月1日（含）起安装的机器：

 需要安装的机器以安装日期作为起始日期。
 无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。
 无收货日期时，以购机发票日期作为三包服务起始期。
 无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
 无以上凭证时，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期。

 二、三包服务范围

1. 整机及主要零部件三包服务期：

 不同产品有不同的整机及主要零部件三包服务期。例如，空调、洗干一体机的整机保修期为1年，主要零部件（如电机、定时器、程控器等）保修期为3年。同时，三菱重工还额外承诺了一些主要零部件的保修服务，如电源模块、操作模块、显示模块等。

2. 特殊三包服务条款及地方性规定：

 对于某些特定产品或地区，三菱重工可能提供额外的三包服务条款或地方性规定。例如，某些型号的管道扇或干衣机可能享受更长的AC电机或BLDC电机保修期。

 三、不属于免费三包服务范围的情况

1. 人为因素导致的损坏：

 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
 非三菱重工厂家责任造成的的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。

2. 非正版产品或未经授权维修导致的损坏：

 无法确认是三菱重工正版产品的情形。
 由非三菱重工厂商授权的维修人员进行维修或处理而造成的机器问题。

 四、申请三包服务流程

1. 准备相关凭证：

 在申请三包服务之前，确保手中有购买凭证（如发票）和空调型号信息。

2. 联系客服：

 通过三菱重工官方网站或拨打客服热线与客服人员取得联系。
 客服人员会提供详细的申请流程和注意事项，并帮助查询所在地区的授权维修点。

3. 上门检查与维修：

 在确认保修申请无误后，三菱重工将安排授权维修人员上门检查并维修空调。
 消费者需要保持与客服的沟通，以便及时了解维修进度及相关信息。

 五、三菱重工三包服务优势

1. 全面的服务：

 覆盖了包修、包换、包退等多个方面，为消费者提供了全方位的保障。

2. 专业的维修团队：

 维修人员均经过专业培训并持证上岗，能够确保维修质量和效率。

3. 原厂配件：

 在维修过程中使用原厂配件进行替换，确保产品的质量和性能。

4. 快速响应：

 三菱重工在全国范围内设有多个售后服务网点，能够快速响应消费者的需求并提供及时的服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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