格力空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：
1. 以用户为中心：格力始终将用户的需求和体验放在首位，致力于为用户提供安全、便捷、可靠的指纹空调产品和服务。他们通过深入了解用户的需求和痛点，不断优化产品设计和功能，以提升用户的满意度和使用体验。
2. 创新技术驱动：格力注重技术创新和研发投入，不断引入新技术、新材料和新工艺，提高产品的性能和竞争力。他们通过持续的技术创新，为用户带来更加智能化、便捷化的指纹空调体验。
3. 品质至上：格力坚持严格的品质管理和检测标准，确保每一款产品都符合高品质要求。他们通过优化生产流程和供应链管理，提高产品的可靠性和耐用性，为用户提供更加放心的使用体验。
4. 完善的售后服务：格力注重售后服务体系建设，为用户提供全方位、及时、专业的技术支持和维修服务。他们通过建立健全的售后服务网络，快速响应用户的需求和问题，确保用户在使用过程中的顺畅和满意。

格力空调、中央空调服务政策：
 一、三包服务内容

1. 修理服务：在三包有效期内，若格力产品出现非人为损坏的质量问题，消费者可享受免费修理服务，包括工时费和材料费。修理者应确保修理后的产品能够正常使用一段时间（如30日以上）。

2. 更换服务：在特定的时间范围内（如产品售出后的7日至15日内，或三包有效期内经两次修理仍不能正常使用的），若产品出现质量问题，消费者可以选择更换同型号的新产品。更换后的产品享有重新计算的三包有效期。

3. 退货服务：在三包有效期内，若产品出现严重质量问题或无法修复，消费者可以选择退货。退货时，销售者应按发货票价格一次退清货款，但可能需扣除使用补偿费用（如已使用过的产品）。

 二、三包期限

格力产品的三包期限因产品类型而异，但通常包括整机三包有效期和主要部件三包有效期。整机三包有效期一般为一年或更长，主要部件（如显示屏、驱动组件等）的三包有效期可能更长。具体期限以产品说明书或购买凭证上的标注为准。

 三、享受三包服务的条件

1. 消费者应提供有效的购买凭证，如发票、收据等，以证明产品的购买日期和保修期限。

2. 产品应属于正常使用下的故障，非人为损坏或不可抗力因素导致的损坏。

3. 消费者应妥善保管产品，避免其受到损坏或污染。

 四、不属于三包服务范围的情况

1. 因消费者使用不当或保管不善导致的损坏。

2. 因非格力授权的维修人员进行维修或改装而导致的损坏。

3. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的损坏。

4. 产品已超过三包有效期。

 五、申请三包服务的流程

1. 消费者应首先与格力授权的售后服务中心联系，说明产品故障情况。

2. 售后服务中心将安排专业人员进行故障检测，并确定是否属于三包服务范围。

3. 若属于三包服务范围，售后服务中心将提供修理、更换或退货服务。

4. 消费者应配合售后服务中心的要求，提供必要的证明材料和协助。

 六、注意事项

1. 消费者在购买格力产品时，应妥善保管好购买凭证和三包凭证，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。

2. 在选择售后维修服务时，应确保选择官方授权的售后网点或维修人员，以免遇到假冒的“官方维修”点而遭受损失。

3. 若在维修过程中遇到争议或问题，消费者应及时与售后网点或格力官方客服联系解决。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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