格力空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：
1. 恒守珍贵：格力本着“恒守珍贵”的企业理念，致力于为消费者提供高品质、高安全性的指纹空调产品。
2. 触动科技、感动生活：格力秉承“触动科技、感动生活”的宗旨，通过不断创新和研发，将科技与生活紧密结合，为消费者带来便捷、智能的生活体验。
3. 精益求精：格力在生产过程中精益求精，注重每个细节，确保产品的品质和性能达到最佳状态。
4. 安全第一：格力始终将安全放在首位，采用先进的指纹识别技术和活体指纹技术，有效防止假指纹开启，保障消费者的家庭安全。
5. 贴心服务：格力提供全方位的售前、售中和售后服务，为消费者提供详细的产品介绍、安装指导、技术支持和维修服务等，确保消费者在使用过程中得到及时、专业的帮助。

格力空调、中央空调服务政策：
一、三包服务概述

三包服务是指商家对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。格力空调秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，为消费者提供全面的三包服务。

 二、三包服务内容

1. 包修：

 在产品正常使用过程中，如果出现故障或性能问题，格力将提供免费维修服务。这是保证产品正常使用的重要环节。
 不同产品的包修期限有所不同，具体以格力提供的三包凭证或相关说明为准。例如，格力空调的整机保修期限为三年，主要部件也享受三年的保修服务。
 在包修期内，格力负责免费维修故障产品，使其恢复正常使用功能。若经多次修理仍无法解决问题，消费者有权要求格力提供进一步的解决方案，如换货或退货等。

2. 包换：

 若产品存在质量问题，如性能不稳定、外观瑕疵等，且经过维修仍无法达到正常使用标准，消费者有权要求更换同型号或同性能的新产品。
 需要注意的是，包换服务通常在产品售出后的一定期限内（如空调为7天内）提供，具体以购买时的说明为准。

3. 包退：

 在产品购买后的一定期限内（如空调为7天内），如果产品存在严重质量问题或性能缺陷，且无法通过维修或更换解决，消费者有权要求退货并返还货款。
 退货时，消费者需要保持产品完好无损，并提供有效的购买凭证和保修卡。

 三、服务流程

1. 报修：消费者通过格力空调的官方客服热线或在线服务平台进行报修，提供产品的相关信息和故障描述。
2. 检查：格力空调的售后服务人员将上门检查产品故障，并确定故障原因。
3. 维修或更换：若产品符合三包服务条件，格力空调的售后服务人员将提供免费维修或更换服务。若产品不在三包服务范围内或已超过三包有效期，售后服务人员将向消费者提供有偿维修服务或建议消费者购买新机。
4. 验收：维修或更换完成后，格力空调的售后服务人员将与消费者一同对产品进行验收，确保产品能够正常使用。

 四、服务保障

1. 服务网点覆盖：格力空调的服务网点覆盖全国，提供上门服务，确保消费者能够方便地享受到三包服务。
2. 客户咨询服务：格力空调提供客户咨询服务，解答消费者对产品及服务的相关咨询、受理所有产品报修、解决消费者服务投诉。
3. 服务品质保证：格力空调对所有的安装、维修服务进行回访，确保服务品质得到保障。

 五、注意事项

1. 消费者在购买格力空调产品时，应妥善保管好购买凭证和保修卡，以便在需要维修或更换时能够提供有效的证明。
2. 若在使用过程中遇到任何问题或需要咨询售后服务相关政策，可以拨打格力空调的官方客服热线或联系其官方客服进行咨询。
3. 在选择售后服务网点时，请确保所选择的网点是格力空调授权的售后服务网点，以避免遇到假冒的维修服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•