三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话:4006-189123
三菱空调、中央空调服务说明:
1. 客户至上:三菱坚信客户是企业发展的核心,他们始终把客户的需求和满意度放在首位。通过深入了解客户的实际需求,三菱致力于为客户提供个性化的解决方案,以满足客户的期望和需求。
2. 品质为王:三菱注重产品的品质,严格把控从原材料采购到生产制造的每一个环节。他们追求精益求精,不断提升产品的质量和性能,确保客户在使用过程中能够获得卓越的体验。
3. 创新引领:三菱积极推动创新,不断探索新的技术和设计理念。他们致力于通过技术创新和产品创新来引领行业发展,为客户提供更加智能、便捷、安全的产品和服务。
4. 贴心服务:三菱注重提供贴心、周到的服务,从售前咨询到售后服务,都为客户提供全方位的支持和帮助。他们建立了完善的客户服务体系,随时解决客户在使用过程中遇到的问题和困难,确保客户能够享受到无忧的购物体验。
三菱空调、中央空调服务政策:
一、三包服务内容
1. 包退服务
条件:产品自售出之日起7日内,若发生性能故障且符合退货条件,消费者有权要求退货。退货时需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。
流程:消费者携带故障产品及相关购买凭证(如发票、保修卡等)至销售商处,销售商将按照购买价格一次性退清货款。
2. 包换服务
条件:产品自售出之日起15日内,若发生主要性能故障且无法通过简单修理恢复其正常使用功能,消费者可以选择换货。换货时需提供相关购买凭证。
流程:消费者携带故障产品及相关购买凭证至销售商或官方授权服务中心,销售商或服务中心将提供同型号、同规格的新产品以替换故障产品。
3. 包修服务
期限:自购买之日起1年内(含),若产品出现非人为性能故障,消费者可享受免费维修服务。
流程:消费者携带故障产品及相关购买凭证至官方授权服务中心,服务中心将对产品进行免费检测与维修。若经两次维修仍无法正常使用,消费者有权要求销售商免费更换同型号、同规格的新产品。
二、三包服务的特别说明
1. 折旧费:若符合换货条件,并且销售商有同型号、同规格的机器,消费者不愿意调换而要求退货的,可按购机价格每天0.5%的比例收取折旧费后给予退机。
2. 非保修范围:
超过三包有效期的。
无三包凭证及有效发货票的(但能够证明该产品在三包有效期内的除外)。
三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
非本公司授权的服务点拆动造成损坏的。
因不可抗力造成损坏的。
产品自然磨损(例如外壳、按键、显示屏、天线、附件等)。
3. 其他配置:三菱公司对产品的其他配置(如快速入门指南、保修卡等)不承担三包责任。
三、售后服务评价
三菱的售后服务在整体表现上较为良好,具备响应迅速、服务专业、配件供应充足且质量有保障以及完善的售后服务体系等特点。当用户遇到产品问题时,可以信赖三菱的售后服务团队。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!