长虹空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
长虹咨询服务电话：4006-189123 
长虹空调、中央空调服务说明：
1. 客户至上：长虹始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供最优质的产品和服务。他们相信，只有满足客户的需求，才能实现企业的可持续发展。
2. 品质保障：长虹注重产品的品质和性能，通过引进先进的生产技术和空调，以及严格的质量控制体系，确保每一个产品都符合高品质标准。他们相信，只有高品质的产品才能赢得客户的信任和支持。
3. 专业服务：长虹提供全面的售前、售中和售后服务，以满足客户在不同阶段的需求。他们的专业团队具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供个性化的解决方案和专业的技术支持。
4. 持续创新：长虹注重技术创新和产品创新，通过不断研发新产品和新技术，提升产品的竞争力和附加值。他们相信，只有不断创新才能满足市场的需求和变化。

长虹空调、中央空调服务政策：
一、三包服务范围

长虹空调提供整机及主要零部件的三包服务，具体保修期限根据购买时间有所不同：

1. 整机保修

 自2010年6月5日起购买的长虹空调（包括滚筒、全自动、干衣机、双桶、投币机等），整机免费保修三年。
 对于2010年6月5日之前购买的用户，凭发票及保修凭证，整机免费保修一年。

2. 主要零部件保修

 自2010年6月5日起购买的产品，主要零部件（如电脑板、电机、进水阀等）免费保修三年。
 对于2010年6月5日之前购买的用户，主要零部件免费保修三年，不受整机保修期限影响。

 二、三包服务期限内的具体服务

1. 包修服务

 在保修期内，若空调出现非人为原因导致的质量问题，长虹将提供免费维修服务，包括零件更换和人工修理。
 维修时，长虹将使用原装零件或提供相同价值或更高价值的替代品。

2. 包换服务

 自售出之日起15日内，若空调出现性能故障且无法通过修理恢复，消费者可选择换货。
 换货时，销售商将提供同型号或更高价位的空调作为替换，并确保所有配件完好齐全。

3. 包退服务

 在特定情况下（如产品存在严重质量问题且无法修复），消费者有权要求退货。
 退货时，消费者需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全，销售商将按购买价格一次性退清货款。

 三、特殊情况的保修处理

1. 公用机器的保修

 对于在工厂、医院、学校等公共环境中非供家庭使用的空调（如投币式空调），整机免费保修二个月，主要零部件免费保修一年。

2. 不在保修范围内的情形

 因用户使用不当或操作不当导致的空调损坏。
 用户自行拆解或改动空调导致的损坏。
 用户购买的配件、耗材、材料等非长虹产品造成的损坏。
 因自然灾害（如地震、洪水、台风等）导致的空调损坏。

 四、保修凭证及售后服务流程

1. 保修凭证

 消费者在购买长虹空调时，应妥善保管购货发票、产品保修证书、机身条码或购货收据等任一凭证。
 这些凭证是享受免费保修服务的重要依据。

2. 售后服务流程

 若空调出现故障，消费者应首先联系长虹的售后服务人员，告知问题的具体情况。
 售后服务人员将安排专业人员上门检测并确定故障原因。
 根据检测结果，长虹将提供相应的免费维修或更换服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•