海尔空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔空调、中央空调服务说明：
1. 恒守珍贵：这是海尔企业的核心理念，它强调对产品品质的坚守和对消费者的珍视。海尔始终认为，消费者的信任和满意是企业最珍贵的财富，因此致力于提供高品质的产品和服务，满足消费者的需求和期望。
2. 触动科技、感动生活：海尔的宗旨是通过科技的力量，为消费者的生活带来便利和舒适。通过不断的技术创新和产品升级，海尔致力于为消费者提供安全、便捷、智能的指纹空调产品和服务。
3. 精益求精：海尔注重产品的每一个细节，追求产品的极致品质和用户体验。通过不断的技术研发和品质管理，海尔确保每一款产品的性能和质量都达到最高水平。

海尔空调、中央空调服务政策：
一、三包服务期限与内容

1. 整机免费保修期限

 自2010年6月5日起购买的海尔空调产品（包括滚筒、全自动、干衣机、双桶、投币机等），整机免费保修期为三年。
 对于2010年6月5日之前购买的用户，凭发票及保修凭证，可以享受整机免费保修一年，主要零部件（如电脑板、电机、进水阀等）免费保修三年的政策。

2. 主要零部件包修期限

 主要零部件（具体涵盖哪些部件依据产品不同而有所差异，但通常包括电机、电脑板、电容器、排水泵等关键部件）在包修期内，因质量问题导致的故障，海尔将提供免费维修或更换服务。

3. 服务内容

 在保修期内，如海尔空调出现非人为原因导致的质量问题，用户可享受免费维修或更换新机服务。
 具体保修服务包括：购买日期起15日内发生性能故障，免费为用户提供换机或维修服务；符合换机条件但无法提供同型号同规格产品时，用户可以选择退机，并享受免费退机服务。

 二、三包服务注意事项

1. 保修凭证

 在保修期内，用户需持有购货发票、产品保修证书、机身条码、购货收据中的任一凭证，方可享受免费包修服务。
 若无法提供上述凭证，用户仍可享受有偿服务，但服务网点会按照公司规定的收费标准收取上门费、维修费及配件费。

2. 保修范围

 海尔空调对产品质量问题提供的故障服务，并非因用户使用或保管不当而导致。
 下列情况不在保修范围内：用户因使用不当或操作不当导致的空调损坏；用户自行拆解或改动空调导致的损坏；用户购买的配件、耗材、材料等非海尔产品造成的损坏；因自然灾害（如地震、洪水、台风等）导致的空调损坏。

3. 服务网点

 用户应联系海尔指定的签约服务网点进行维修，以确保服务质量和保修权益。
 若因服务网点原因造成多次维修，则相应费用由服务网点承担；因配件产品质量原因造成的维修，则相应费用由海尔公司承担。

 三、不保修范围

以下情况不在海尔空调的保修范围内：

1. 消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏。
2. 非海尔指定的签约服务网点所修理造成损坏的（包括消费者自行拆动修理的）。
3. 无有效发票及三包凭证的，且无法证明属于免费包修期内。
4. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改。
5. 因不可抗拒的自然灾害造成损坏。
6. 超过包修期限的产品。
7. 海尔降价销售，在机体上印有“优惠品”、“等外品”、“处理品”字样的产品。
8. 非正常渠道购买的海尔空调。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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