三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话:4006-189123
三菱空调、中央空调服务说明:
1. 以消费者为中心:三菱始终将消费者的需求和满意度放在首位,通过不断提升产品质量和服务水平来满足消费者的期望。
2. 安全可靠:三菱重视产品的安全性和可靠性,通过严格的生产流程和质量控制标准来确保产品的品质,为消费者提供安全可靠的产品和服务。
3. 高品质的产品:三菱追求产品的高品质,注重产品的细节和品质控制,通过不断的研发和创新来提升产品的性能和品质。
4. 全面的售后服务:三菱提供全面的售后服务,包括产品安装、维修、保养等多项服务,确保消费者在使用过程中得到及时、专业的支持和帮助。
三菱空调、中央空调服务政策:
一、包修服务
1. 保修期限
三菱产品的保修期限因产品型号和类别而异。例如,三菱 RT-37LP1R产品提供全国联保服务,整机保修期为一年,而液晶屏、主板及电源板享有三年保修。其他型号的电视或电子产品可能有所不同,具体保修期限需参照产品说明书或保修卡。
2. 保修范围
在保修期内,如因产品本身质量问题导致故障发生,消费者可凭保修卡正本及购机发票,在全国授权维修中心享受免费保修服务。
保修服务包括对产品故障的检测、维修以及更换损坏的部件等。
3. 保修凭证
消费者应妥善保管购机发票和保修卡作为保修凭证。保修卡与购买发票一经涂改,保修权益将自动失效。
4. 不属于保修范围的情况
未经授权的改装或加装其他功能后出现故障的机器。
因消费者使用、保管不当造成的损坏。
超过保修期限的维修。
二、包换服务
在产品售出后一定期限内,如产品出现性能故障或质量问题,且无法通过维修恢复正常使用时,消费者有权要求更换同型号或同规格的新产品。
包换服务的具体期限和条件需参照三菱的官方规定及国家“三包”政策。
三、包退服务
符合以下条件之一时,消费者有权要求退货:
1. 产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2. 自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能),消费者坚持退机的。
对于不符合退机条件但消费者坚持要求退机的情况,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费(扣除维修占用和持修的时间)。
四、其他注意事项
1. 售后服务热线:三菱提供全国统一的售后服务热线,消费者可以拨打热线电话进行咨询、报修和投诉。
2. 上门服务:三菱提供上门维修服务,但可能需要根据具体情况收取一定的上门费用。
3. 配件质量:三菱在维修过程中使用的配件均为原厂直供,确保维修质量。
4. 退换货流程:消费者如需退换货,应按照三菱的官方规定及国家“三包”政策执行,提供必要的购机凭证和故障说明。
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