华凌空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
华凌咨询服务电话：4006-189123 
华凌空调、中央空调服务说明：
1. 用户至上，服务为本：华凌市水务集团坚持以用户为中心，以满足用户需求为出发点和落脚点，不断优化服务流程，提升服务质量，确保用户满意。
2. 公开透明，阳光服务：通过电子显示屏、供水服务指南等载体公开业务内容、办理流程、办事时限、收费价格和责任人员等信息，让用户对服务过程和结果一目了然，增强用户对服务的信任感。
3. 人性化服务，高效便捷：充分考虑用户的便利和需求，提供延时服务、绿色通道、限时办结等优化服务举措，同时顺应现代科技发展趋势，推出“互联网+”创新理念及创新方法，让用户享受即时优质快捷的服务。
4. 细心耐心，优质服务：窗口工作人员以极大的细心和耐心为用户提供服务，把用户要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办，让用户感受到温暖和关怀。

华凌空调、中央空调服务政策：
一、三包服务内容

三包服务是指零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。在华凌中央空调的“三包”有效期内，若产品出现质量问题，消费者可以享受以下服务：

1. 退货：在符合退货条件的情况下，消费者可以选择将产品退回给销售商，并获得相应的退款。
2. 更换：若产品存在质量问题且无法修复，或者修复后仍然影响正常使用，消费者可以要求更换同型号的新产品。
3. 维修：在“三包”有效期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，销售商或生产商将提供免费维修服务。

 二、三包服务期限

华凌中央空调的“三包”服务期限通常按照购机的日期作为起始日期。若无购机时，则以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的后一天作为“三包”服务的起始日期。

 三、三包服务范围

1. 免费维修：在“三包”有效期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，如部件故障、性能下降等，销售商或生产商将提供免费维修服务。
2. 原厂配件：所有维修服务均使用原厂直供的配件，确保维修质量和产品的兼容性。
3. 专业维修团队：华凌拥有专业的维修团队，这些维修人员都经过系统的培训，具备专业的知识和技能，能够迅速解决各种售后问题。

 四、不属于“三包”服务的范围

1. 无包修凭证及有效购买凭证：若消费者无法提供有效的包修凭证或购买凭证，则无法享受“三包”服务。
2. 人为损坏：若产品因消费者使用、维护、保管不当造成损坏，则不属于“三包”服务范围。
3. 自然灾害或恶劣环境：因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，也不属于“三包”服务范围。
4. 超过“三包”有效期：若产品已超过“三包”有效期，即使出现质量问题，也无法享受免费维修服务。

 五、其他售后服务

除了“三包服务”外，华凌还提供了一系列其他售后服务，如产品咨询、技术指导、保养服务等。其中，保养服务包括空调部件保养、采暖及热水功能检测、安全保护功能检测、气密性检测等四十余项保养工作内容，旨在有效维持空调的运行状态，延长空调使用寿命。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•