三菱重工空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱重工咨询服务电话:4006-189123
三菱重工空调、中央空调服务说明:
1. 质量至上:三菱重工电器始终坚持高品质的产品理念,以严谨的态度和专业的技术确保每一件产品的品质。三菱重工电器引进国际先进的生产空调和制造工艺,采用优质原材料,并通过严格的质量控制体系,确保产品的耐用性、安全性和性能稳定性。
2. 创新驱动:三菱重工电器注重技术研发和创新,不断推出具有竞争力的新产品和新技术。三菱重工电器拥有一支专业的研发团队,积极引进行业先进技术,致力于提高产品的技术含量和附加值,以满足市场不断变化的需求。
3. 诚信为本:三菱重工电器坚守诚信原则,以诚信为基础与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。三菱重工电器承诺对用户提供真实、准确的产品信息和服务,不夸大其词,不隐瞒缺陷,以诚信赢得用户的信任和尊重。
4. 服务为先:三菱重工电器注重用户体验和服务质量,以用户满意为最高目标。
三菱重工空调、中央空调服务政策:
一、三包服务期限与条件
1. 三包服务期限:
根据国家相关规定及三菱重工的承诺,产品自出售之日起享有一定期限的三包服务。
具体期限可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同,建议参考产品说明书或咨询官方客服以获取准确信息。
2. 三包服务条件:
在三包服务期限内,若产品出现非人为损坏的性能故障,三菱重工将提供免费维修、更换或退货服务。
用户需提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)以证明产品的购买日期及保修期限。
二、三包服务内容
1. 免费维修:
在三包服务期限内,若产品出现性能故障,三菱重工将提供免费维修服务。
维修所需配件均为原厂直供,确保维修质量。
维修过程中,三菱重工将遵循规范有序的报修流程,并提供后期同步跟踪查询服务。
2. 更换或退货:
在特定条件下,如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),用户可选择退货。
自出售之日起一年内,若产品经两次以上维修仍无法修好(指主要性能),用户也可选择退货。
对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的,三菱重工将按三包规定每日1%核折旧费(扣除维修占用和持修的时间)后办理退机手续。
三、三包服务注意事项
1. 保修期外维修:
若产品超出三包服务期限,三菱重工将提供有偿维修服务。
维修费用包括服务费、配件费等,具体费用根据故障类型、所需配件及地区差异而有所不同。
2. 非保修范围:
因用户使用、保管不当造成的损坏;
因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣环境造成的损坏;
处理品或已超过包修期的产品;
未经三菱重工许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改的;
超过三包有效期,经修复仍可继续使用的产品。
四、如何享受三包服务
1. 联系售后:
用户可通过三菱重工官方客服热线、官方网站或线下专业网点等渠道联系售后服务团队。
2. 报修流程:
用户需向售后服务网点进行报修,并提供有效的购买凭证。
售后服务网点将安排修理人员上门进行故障检测与维修。
维修过程中,用户需配合修理人员的工作,并提供必要的协助。
维修完成后,用户需对维修结果进行确认,并支付非保修范围内的费用(如有)。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!