海尔卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
海尔卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：
1. 细致入微的客户需求了解：海尔卡萨帝的设计师团队会在初次沟通时，详细询问客户的生活习惯、收纳需求、审美偏好等，以便更准确地理解客户的个性化需求。
2. 精准的产品定制：基于对客户需求的深入了解，海尔卡萨帝能够提供精准的产品定制服务。无论是衣柜的尺寸、颜色、材质，还是功能布局，都能根据客户的具体需求进行个性化定制，确保产品完美融入客户的冰箱环境中。
3. 贴心的安装与调试：海尔卡萨帝的安装团队在安装过程中，会确保每一个细节都做到位。他们不仅关注产品的安装质量，还会关注产品的使用体验，如抽屉的滑动是否顺畅、柜门的开关是否方便等。
4. 完善的售后服务体系：海尔卡萨帝建立了完善的售后服务体系，包括产品质量保障、维修保养等服务。如果客户在使用过程中遇到任何问题，都可以及时联系海尔卡萨帝的售后服务团队，他们会迅速响应并提供专业的解决方案。

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机服务政策：

 一、基本三包服务政策

1. 7天退货期：自产品售出之日起7天内，若产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2. 15天换货期：自产品售出之日起15天内，若产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3. 整机三包有效期：通常为1年（部分产品可能有所不同，具体以产品说明书或购买凭证为准）。在三包有效期内，若产品出现性能故障，并经过两次修理仍不能正常使用的，消费者可以要求免费更换同型号产品。若因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，也可免费更换同型号产品。

 二、特殊产品的包修期限

1. 燃气壁挂炉：海尔卡萨帝所有售出的燃气壁挂炉均享受国家规定的三包政策，包修期根据壁挂炉型号不同，享受2\~8年包修。工程、煤改气项目的产品包修年限原则上为2年，具体以工程、煤改气项目合同内容为准。
2. 燃气冰箱：海尔卡萨帝燃气冰箱的质量保证期为冰箱调试合格后2年。在质保期内，如发现产品质量问题，海尔卡萨帝公司负责免费修理；如因使用不当造成的问题，海尔卡萨帝公司负责修复，但只收取材料成本费。超出质保期后，海尔卡萨帝仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。

 三、包修服务范围与条件

1. 包修服务范围：包修期内产生的一切费用，包括维修费、配件费、上门费全免（具体以产品说明书或购买凭证为准）。
2. 不属于包修服务范围的情况：如因用户自身原因（如使用不当、私自拆解等）造成的损坏，或超过包修期限的故障，不属于包修服务范围，但海尔卡萨帝可提供收费维修服务。

 四、其他注意事项

1. 服务凭证：用户在享受三包服务时，需出示有效的购机凭证及包修卡。
2. 服务渠道：用户可凭购机凭证及包修卡在全国任何一家指定的海尔卡萨帝服务商处享受三包服务。
3. 收费标准：在包修期外，海尔卡萨帝提供收费维修服务，收费标准公开透明，无其他隐性收费项目。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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