卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：
1. 客户至上：卡萨帝始终坚持将客户的需求和满意度放在首位，不断优化产品和服务，以满足客户的期望。
2. 专业细致：卡萨帝注重服务的专业性和细致性，通过专业的团队和精细化的服务流程，确保每一位客户都能享受到高品质的服务体验。
3. 全方位服务：卡萨帝提供从设计、生产到安装、售后等全方位的服务，确保客户在整个定制过程中都能得到及时、有效的支持和帮助。
4. 个性化定制：卡萨帝注重满足客户的个性化需求，通过量身定制的服务方式，为客户提供独一无二的产品和服务体验。

为了贯彻这一服务理念，卡萨帝建立了完善的售后服务体系，通过搜集客户意见、建议，做出适应市场的调整，建立更系统化的服务架构和标准体系，规范售后服务，及时快速地处理投诉，以不断提升客户满意度，为客户提供更大的便捷和服务。同时，卡萨帝还致力于打造高品质的产品和服务，以专业运作规则和国际化的品质管理运作体系为保障，以环保材料和人性化设计为特色，为客户提供高品质的定制冰箱解决方案。

卡萨帝冰箱、洗衣机服务政策：

 一、三包服务内容

1. 保修：自产品售出之日起，卡萨帝冰箱的三包期为两年内保修（部分产品如电冰箱可能有所不同，具体以产品说明书或官方公告为准）。生产日期在两年之内的产品，自生产日期之日起计算，保修期限为两年。在保修期内，用户可享受免费维修或更换故障部件的服务。
2. 退换货：对于非质量问题的产品，卡萨帝提供七天无理由退换货服务。若产品存在质量问题，则支持7天内包退换。用户需凭有效购机凭证和有效身份证件到销售门店办理退换货服务。
3. 维修：在三包期内，卡萨帝提供免费上门维修服务。若需更换备件，费用由卡萨帝公司承担。用户需拨打卡萨帝售后服务中心电话，提供有效购机凭证以及产品出厂编号，并预约上门维修服务。

 二、三包服务条件

为了享受卡萨帝三包服务，用户需满足以下条件：

1. 产品需为卡萨帝正规渠道购买的正品。
2. 用户需提供有效购机凭证（如发票、保修卡等）以及产品出厂编号。
3. 产品需在三包服务期内。
4. 产品故障需非人为因素造成，如非正常使用、超负荷使用、安装不当等。
5. 产品未经非卡萨帝指定的安装、维修单位进行装拆维修。

 三、不属于三包服务范围的情况

以下情况不属于卡萨帝三包服务范围：

1. 因用户自行安装、使用、维护、保管不当造成的损坏。
2. 因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏。
3. 产品使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书要求造成的损坏。
4. 《卡萨帝产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
5. 超过保修期的产品。

 四、注意事项

1. 用户在使用卡萨帝冰箱时，应遵守产品说明书中的使用规定，确保产品使用环境符合要求。
2. 若产品出现故障，用户应及时联系卡萨帝售后服务中心，以便获得及时有效的售后服务。
3. 在享受三包服务时，用户应积极配合售后服务人员的工作，提供必要的协助和信息。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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