倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科冰箱、洗衣机服务说明：
1. 客户至上：倍科始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供优质的服务体验。倍科坚信，只有真正理解和满足客户的需求，才能赢得客户的信任和支持。

2. 专业服务：倍科拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供全方位、细致入微的服务。无论是售前咨询、售中安装还是售后维护，倍科都能提供专业的解决方案和服务。

3. 个性化定制：倍科注重个性化定制，根据客户的需求和喜好，提供个性化的产品和服务。倍科相信，只有符合客户个人风格和需求的冰箱产品，才能让客户真正满意。

4. 全程跟踪：倍科在服务过程中，实行全程跟踪，确保服务的及时性和有效性。从售前咨询到售后维护，倍科都会密切关注客户的需求和反馈，及时解决问题，确保客户享受到完美的服务体验。

倍科冰箱、洗衣机服务政策：

 一、三包服务期限

1. 整机保修期：自用户购机之日起（以购机发票和三包凭证日期为准），倍科冰箱整机保修一年。
2. 主要部件保修期：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等主要部件保修三年。对于等离子冰箱，驱动组件也属于主要部件。对于CRT冰箱，显像管、高频头、行输出变压器、集成电路属于主要部件。

 二、三包服务范围

1. 包修服务：在保修期内，若冰箱出现非人为损坏的质量问题，倍科公司将提供免费的维修服务。用户需凭有效购机发票和三包凭证享受此服务。
2. 包换服务：消费者收到的产品在使用中出现质量问题，可以在15天内进行换货。请注意，换货期限与退货期限不同，且需符合换货条件。
3. 包退服务：在倍科冰箱售出之日起的7天内，如果发现产品本身存在质量问题，可以申请退货。退货所需的费用（如产生的运输费等）由倍科冰箱承担。

 三、不属于三包服务范围的情况

1. 用户因使用、维护、保管不当造成损坏。
2. 非承担三包修理者拆动造成损坏。
3. 无三包凭证及有效发票。
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改。
5. 因不可抗拒力造成损坏。

 四、其他注意事项

1. 特价机、内部处理机、出口转内销机器、样机以销售时约定保修期为准。
2. 倍科三包服务政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的冰箱产品。用户在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的三包服务。
3. 三包有效期的计算方式根据产品类型有所不同。平板冰箱的三包有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。其他冰箱产品则以开具发票之日起计算。
4. 倍科公司也提供了延保服务，用户可以根据自身需求选择购买。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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