卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：
1. 追求卓越品质：卡萨帝坚持以“品质是企业生命”的管理理念，严格控制产品研发、生产和销售的每个环节，力求提供最高品质的产品和服务。
2. 品质监督保障：卡萨帝成立专门的品质管理部门，建立完整的监督体系，通过升级检测体系、保证原材料品质以及生产过程全程监控等措施，全力保障产品品质。
3. 用户中心的服务理念：卡萨帝始终坚持从质量出发、以用户为中心，积极回应消费者的需求，确保每一位用户都能获得满意的产品和服务。
4. 注重售后服务创新：卡萨帝不仅提供常规的维修和保养服务，还提供安装调试、定期维护、清洗保养等一系列增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。同时，卡萨帝还建立了724小时服务热线，通过专业的技术人员解决用户使用过程中的问题，提供及时、优质、全面的服务。

卡萨帝冰箱、洗衣机服务政策：

 一、包修政策

1. 保修期限：卡萨帝产品根据国家三包法规定执行，整机一般免费上门保修1年，但具体保修期限可能因产品类型和购买时间的不同而有所差异。
2. 保修范围：在购买卡萨帝产品之日起，享受国家“三包”规定及卡萨帝厂家规定的免费维修服务，包括小修、中修、大修和厂家规定的特殊维修。
3. 不属于免费保修范围的情况：

 因用户使用、维护、保养不当造成损失的。
 非卡萨帝服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
 不能提供保修卡或购机有效凭证的，或保修卡和购机有效凭证经涂改过的。
 保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与所谓修的产品型号、条形码不符的。
 在销售期内注明不实行免费保修的产品。
 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
 超过国家规定和卡萨帝股份规定保修期的产品。

 二、包换政策

1. 换货条件：在购买卡萨帝产品后，发现产品存在质量问题或不符合说明书描述的，可以在购买之日起的一段时间内要求更换同款同型号的产品，或者选择退款。具体更换和退款标准根据具体情况而定。
2. 特殊换货规定：

 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的，也可进行换货或退货处理。

 三、包退政策

在购买卡萨帝产品后，如果发现购买的产品存在严重质量问题或不符合销售时的说明，可以在购买之日起的一段时间内要求退货，并根据销售时的实际情况进行退款或更换其他产品。

 四、其他服务

1. 安装调试：对于需要安装调试的产品，卡萨帝厂家提供免费的安装调试服务。在安装调试过程中产生的额外费用，如运输费、保险费等，用户需要自行承担。
2. 全国联保：卡萨帝厂家提供全国联保服务，无论在哪里购买的卡萨帝产品，都可以享受到卡萨帝的售后服务。
3. 备件供应：在购买卡萨帝产品后，如果需要更换备件，卡萨帝厂家提供备件供应服务。用户可以通过拨打售后服务电话或访问卡萨帝官方网站查询备件价格和备件库存情况。

 五、服务流程

1. 报修流程：客户可以通过拨打卡萨帝售后服务电话或访问卡萨帝官方网站进行报修。
2. 上门服务：卡萨帝售后服务团队会根据客户报修的情况，安排专业的售后工程师上门检修。
3. 维修过程：售后工程师会进行故障检测、维修或更换损坏部件，并确保维修后的产品达到正常使用状态。
4. 售后服务跟踪：卡萨帝会同步跟踪查询整个报修流程，确保客户的问题得到及时解决。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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