帝度冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度冰箱、洗衣机服务说明：
1. 追求卓越品质：帝度坚持以“品质是企业生命”的管理理念，严格控制产品研发、生产和销售的每个环节，力求提供最高品质的产品和服务。
2. 品质监督保障：帝度成立专门的品质管理部门，建立完整的监督体系，采取各种措施保障产品品质，如检测体系升级、保证原材料品质、生产过程全程监控等。
3. 售后服务创新：帝度注重售后服务的创新，提供及时、优质、全面的服务。例如，建立724小时服务热线，通过专业的技术人员解决用户使用过程中的问题。
4. 增值服务：除了常规的维修和保养服务，帝度还提供一系列增值服务，如安装调试、定期维护、清洗保养等，帮助消费者更好地使用和维护产品。

帝度冰箱、洗衣机服务政策：

 一、三包服务政策概述

帝度的三包服务政策涵盖了包修、包换和包退三个方面，适用于其售出的所有家用冰箱产品，包括但不限于冰箱、燃气灶等。这一政策旨在确保消费者在购买帝度产品后，能够享受到专业、快速、全面的服务支持。

 二、包修政策

1. 保修期限：帝度产品的整机免费上门保修期通常为1年（具体以产品说明书或购买合同为准），但帝度提供终身上门服务，只是过保修期后会收取一定费用。
2. 保修范围：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，帝度将提供免费维修服务。这包括小修、中修、大修和厂家规定的特殊维修。
3. 免费安检保养：帝度每年还提供一次专业化的免费安检保养服务，以确保产品的长期稳定运行。

 三、包换政策

1. 更换条件：在购买帝度产品后，若发现产品存在质量问题或不符合说明书描述，消费者可以在购买之日起的一段时间内要求更换同款同型号的产品。
2. 更换流程：消费者需携带有效购机凭证（如发票、保修卡等）到指定售后服务网点进行更换。

 四、包退政策

1. 退货条件：在购买帝度产品后，若发现产品存在严重质量问题或不符合销售时的说明，消费者可以在购买之日起的一段时间内要求退货。
2. 退货流程：消费者需携带有效购机凭证到指定售后服务网点进行退货处理。退货时，帝度将根据销售时的实际情况进行退款或更换其他产品。

 五、其他服务承诺

1. 全国联保：帝度提供全国联保服务，无论消费者在哪里购买的帝度产品，都可以享受到帝度的售后服务。
2. 备件供应：在购买帝度产品后，若需要更换备件，帝度将提供备件供应服务。消费者可以通过拨打售后服务电话或访问帝度官方网站查询备件价格和备件库存情况。
3. 24小时客服：帝度设有24小时服务咨询和投诉热线，为消费者提供全面的咨询和问题解决方案。消费者可以随时拨打该热线进行咨询或报修。

 六、注意事项

1. 非保修范围：因用户使用、维护、保养不当造成的损坏，非帝度服务网点安装、拆卸、维修而造成的损坏，以及无法提供保修卡或购机有效凭证的等情况，不属于免费保修范围。
2. 收费透明度：帝度在提供服务前会主动出示收费手册，并确保消费者同意后才进行下一步工作。服务完成后，帝度会通过短信等方式提醒消费者确认账单。

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