晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
晶弘咨询服务电话：4006-189123 
晶弘冰箱、洗衣机服务说明：
1. 追求卓越品质：晶弘坚持以“品质是企业生命”的管理理念，从产品的研发、生产到销售，都严格控制每一个环节，以确保提供最高品质的产品和服务。
2. 品质监督保障：晶弘设有专门的品质管理部门，负责建立并维护完整的监督体系，以确保产品品质。这包括升级检测体系、保证原材料品质以及生产过程全程监控等。
3. 售后服务创新：晶弘重视售后服务的创新，致力于为用户提供及时、优质、全面的服务。例如，他们设立了724小时服务热线，由专业的技术人员解答用户的使用问题。
4. 增值服务：除了常规的维修和保养服务，晶弘还提供一系列增值服务，如安装调试、定期维护、清洗保养等，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。

晶弘冰箱、洗衣机服务政策：

 一、三包服务内容

1. 整机保修：购买晶弘冰箱后，消费者可享受整机一年的质保期。这一期限是从销售者与消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，如果不需要送货、安装、调试，则自开具发票之日起计算。
2. 主要部件保修：晶弘冰箱的主要部件（包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）享有三年的质保期。主板保修期为一年，但主板上的高频头与显示屏、背光组件、逻辑组件同样享有三年的质保期。
3. 额外延保服务：如果消费者通过正品渠道购买晶弘冰箱，并建立了电子报修卡，可以在原有整机保修期基础上，享受额外的半年延保服务。这一服务可以通过微信搜索并关注“晶弘在线”公众号，然后绑定冰箱来享受。

 二、退换货服务

1. 7天无理由退换货：在购买晶弘冰箱后，如果消费者遇到非人为的质量问题，可以在7天内申请无理由退换货。
2. 15天换货服务：在购买晶弘冰箱后的15天内，如果消费者发现产品存在非人为的质量问题，可以申请换货服务。

 三、维修服务

1. 保修期内维修：在保修期内，如果晶弘冰箱出现故障，消费者可以享受免费的售后维修服务。消费者需要主动提出维修申请，并将详细的地址告诉客服人员。晶弘的服务人员会安排专门的维修人员进行上门维修，并在确认故障后进行免费维修。
2. 保修期外维修：如果晶弘冰箱在保修期外出现故障，消费者需要自行承担维修费用。维修费用包括检修费、维修材料费和里程费。

 四、注意事项

1. 消费者在购买晶弘冰箱时，应妥善保管好发票等购买凭证，以便在需要维修或退换货时提供证明。
2. 在使用晶弘冰箱时，消费者应注意遵守使用说明书中的规定，避免不当操作导致的产品损坏。
3. 如果晶弘冰箱在保修期内出现故障，消费者应及时联系晶弘的售后服务部门，以便尽快得到维修服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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